Livraison pas reçu chronopost

Bonjour, je cherche une solution à mon problème svp. Jai commandé sur le site d'Orange. La livraison a été prévue ça fait une semaine par chronopost. Le jour de la livraison on m'appelle je sors je trouve personne. Jappelle chronopost on me répond qu'ils arrivent pas a détecter où se trouve mon colis et que je dois contacter l'expéditeur (orange) pour réclamer