Résiliation DartyBox pendant la période d'engagement

Bonjour,
Je suis actuellement engagé sur une période d'un an (il me reste 11 mois) sur mon forfait internet DartyBox THD (fibre) avec une réduction de 15€ sur mon contrat : je paie donc 20€99 au lieu de 35€99 parce que j'ai appelé pour gueuler, bref.
Je vais déménager dans un appartement où le THD (fibre) n'est pas disponible.
Est-ce un motif légitime de suspension d'engagement ?
Si non, puis-je les 'obliger' à transférer ma réduction sur un autre contrat BBox ?
Il me semble en effet que les contrats DartyBox ne sont actuellement plus transférables. Les transferts s'effectuent vers des offres BBox.
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement.

1 réponse

  1. Bonjour,

    Si vous déménagez, c'est un motif légitime de résiliation de contrat, le faire en RAR avec preuve de déménagement.

    Voyez cette fiche :
    https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18423


    Cordialement.
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