Refus d'embarquer maroc

Nous avons eu un refus d'embarquer a l'aeroport de toulouse pour agadir avec easy jet le 25 avril 2015 alors que nous avions une reservation pour un hotel avec
expedia.fr,mais easy jet nous a refuser quand meme car nous avions que les pieces d'identités (et pas les passeports...)pouvons nous nous faire rembourser?
Qulqu'un a t il deja rencontrer ce probleme et quel est la marche a suivre?

2 réponses

  1. Bonjour,

    Le passeport est obligatoire pour se rendre au Maroc (le Maroc n'est pas encore dans l'espace Schengen).
    Le fait que vous n'ayez pas présenté de passeport, n'est ni de la responsabilité de la compagnie aérienne, ni du voyagiste, mais de la votre. Il n'y aura donc pas de remboursement possible.

    CB
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    1. l espace Schengen est un accord dans l Europe.On ne vous a pas demander de donner ce genre d' argument.pour votre savoir ce jour la il ya beaucoup de client qui sont parti à Agadir avec une carte d' identite avec d'autre compagnie.Renseigner vous
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    2. Modérateur
      @doyhenartRenseigner vous

      ce n'est pas parce que la réponse ne vous plait pas que vous devez vous montrer agressif

      déjà que vous êtes dans l'incapacité d'utiliser des mots comme bonjour ou merci , ......vous n'allez plus avoir de réponse
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    3. Contributeur
      bonjour Doyhenart,
      pour votre savoir ce jour la il ya beaucoup de client qui sont parti à Agadir avec une carte d' identite avec d'autre compagnie.Renseigner vous

      c'est justement ce que l'on fait avant de partir !!! et sachez qu'
      à titre exceptionnel, si vous voyagez en groupe dans le cadre d'un séjour organisé par un professionnel du tourisme, l'entrée avec la seule carte nationale d'identité en cours de validité peut être tolérée.
      Sachez cependant, qu'à tout moment, les autorités marocaines pourront exiger la présentation d'un passeport

      Voila voila monsieur pourquoi eux sont passés et pas vous....

      Bonne journée
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  2. Modérateur
    Bonjour,

    Voici les informations de l'ambassade du Maroc

    " La réglementation marocaine en matière d'entrée au Maroc prévoit que tout étranger désireux de se rendre au Maroc doit être muni d'un passeport ou de tout autre document en cours de validité (minimum jusqu'à la fin du séjour au Maroc), reconnu par l'Etat marocain comme titre de voyage (Loi n° 02-03 du 11 novembre 2003, relative à l'entrée et au séjour des étrangers au Maroc).

    Si aucun visa n'est exigé pour les ressortissants français, le passeport en cours de validité est obligatoire.

    La carte nationale d'identité n'est pas reconnue pour pénétrer sur le territoire marocain.

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