Litige avec la Banque Postale
Bonjour,
J'aimerais savoir quel tribunal est compétent pour régler un litige avec LA BANQUE POSTALE (tribunal administratif ou tribunal d'instance) ?
J'ai déposé un chèque en milliers d'euros (suite au règlement d'une partie de la succession de mon arrière-grand-père) sur mon Livret A.
Puis j'ai demandé à ce que cette somme soit créditée sur l'assurance-vie ouverte au nom de mes enfants (assurance-vie ouverte depuis début 2012).
La conseillère financière a rempli un document, a établi un chèque de banque pour faire le transfert de mon Livret A vers le Compte Assurance-vie (j'ai une copie du chèque de banque), mon livret A a bien été débité et depuis PLUS RIEN, NADA.
Je relance tous les jours la conseillère financière qui prétend appeler tous les jours le groupe CNP (puisque ce sont eux les prestataires de l'assurance-vie).
CNP invoquerait un délai très long car l'écriture comptable s'est fait manuellement.
La conseillère financière n'est pas en mesure de me prouver qu'elle a donné l'ordre à CNP de créditer l'assurance-vie, tout comme CNP n'est pas en mesure de prouver que le chèque de banque est bien chez eux.
A préciser pour la petite histoire que le jour où j'ai rencontré la conseillère financière, elle m'a reçu avec 1/2h de retard, dans son bureau avec la musique à fond (IPOD branché), a fait tomber au moins 10 fois son paquet de feuilles, sans compter l'imprimante qui ne fonctionnait pas et l'ordinateur qui buguait.
Et aussi, alors que j'étais encore en possession du chèque de "règlement de succession", elle m'a demandé de déposer le chèque en main propre au guichetier et qu'elle se chargerait de procéder elle-même à l'encaissement sur mon Livret A, chose que j'ai bien sûr refusée.
A se demander si cette personne n'est pas un peu véreuse.
Je vous remercie d'avance pour toutes les réponses que vous pourrez m'apporter.
Bonne journée à tous et à toutes.
J'aimerais savoir quel tribunal est compétent pour régler un litige avec LA BANQUE POSTALE (tribunal administratif ou tribunal d'instance) ?
J'ai déposé un chèque en milliers d'euros (suite au règlement d'une partie de la succession de mon arrière-grand-père) sur mon Livret A.
Puis j'ai demandé à ce que cette somme soit créditée sur l'assurance-vie ouverte au nom de mes enfants (assurance-vie ouverte depuis début 2012).
La conseillère financière a rempli un document, a établi un chèque de banque pour faire le transfert de mon Livret A vers le Compte Assurance-vie (j'ai une copie du chèque de banque), mon livret A a bien été débité et depuis PLUS RIEN, NADA.
Je relance tous les jours la conseillère financière qui prétend appeler tous les jours le groupe CNP (puisque ce sont eux les prestataires de l'assurance-vie).
CNP invoquerait un délai très long car l'écriture comptable s'est fait manuellement.
La conseillère financière n'est pas en mesure de me prouver qu'elle a donné l'ordre à CNP de créditer l'assurance-vie, tout comme CNP n'est pas en mesure de prouver que le chèque de banque est bien chez eux.
A préciser pour la petite histoire que le jour où j'ai rencontré la conseillère financière, elle m'a reçu avec 1/2h de retard, dans son bureau avec la musique à fond (IPOD branché), a fait tomber au moins 10 fois son paquet de feuilles, sans compter l'imprimante qui ne fonctionnait pas et l'ordinateur qui buguait.
Et aussi, alors que j'étais encore en possession du chèque de "règlement de succession", elle m'a demandé de déposer le chèque en main propre au guichetier et qu'elle se chargerait de procéder elle-même à l'encaissement sur mon Livret A, chose que j'ai bien sûr refusée.
A se demander si cette personne n'est pas un peu véreuse.
Je vous remercie d'avance pour toutes les réponses que vous pourrez m'apporter.
Bonne journée à tous et à toutes.
5 réponses
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A préciser pour la petite histoire que le jour où j'ai rencontré la conseillère financière, elle m'a reçu avec 1/2h de retard, dans son bureau avec la musique à fond (IPOD branché),
Passe pour la demi-heure de retard, ça arrive à tout le monde, moi le premier mais la musique c'est inadmissible. Plaignez-vous au médiateur de la banque.
La législation juridique et financière évolue en permanence...