Carte grise

Bonjour, malgré un dossier complet ( cerfa, certificat de non gage,etc;;) la préfecture de Toulon ne peut m'établir une nouvelle carte grise, me rend le dossier sans indiquer le motif,quand je demande des explications on me signale que ce véhicule aurait déja été vendu en décembre 2012 et que cette transaction a été enregistrée a la préfecture de Marseille...me précisant qu'il pouvait s'agir d'un dépot -vente qui aurait été abandonné, ne parvenant pas a joindre le vendeur partit au yemen, j'aimerais savoir comment solutionner ce cas de figure ,et immatriculer mon véhicule .S'agissant d'une Mercedes, le constructeur peut il m'aider a travers l'historique , existe t'il d'autres possibilitées ? Merci de vos réponses . Cordialement.