Probleme plafond

Bonjour,
j'ai mon plafond de mon habitation qui se degrade et peut bientôt même s'ecrouler
s'il vous plaît je veus savoir dans kel services je pourrais me reinseigner pour besoin d'enquête ,le bailleur ne voulant rien faire est partir en vacance a l'etranger et le locataire au dessus de moi n'est non plus la!!
j'attend vos propositions
merci!!!!