Comment faire pour combattre aeer
Résolu/Fermé
Bonjour, je me suis fais installé un pac aeer complet multi split pour 16000 euros mois 8000 euros de credit d'impot .
je trouve pas ce chaiffage hyper concluant du mal a chauffer
comment faire pour les bouger car pas de reponse de leur part
merci de votre conseil
je trouve pas ce chaiffage hyper concluant du mal a chauffer
comment faire pour les bouger car pas de reponse de leur part
merci de votre conseil
36 réponses
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bonjour à tous,
je vous informe que je viens d'avoir la visite d'un technicien de l'ex société AEER et je tiens à tous vous en informer car c'est grâce à ce blog que j'ai réussi à les contacter.
pour répondre à toutes vos questions, les contrats d'entretien ont effectivement été repris par la société ECOSYSTEM MAINTENANCE (adresse : "les jardins d'éole" , 3 allée des séquoias , 69760 LIMONEST). vous pouvez les joindre au 0810 10 10 26, mais comme me l'as indiqué le technicien, il est inutile de laisser un message car le répondeur ne fonctionne pas, il faut appeler jusqu'à ce que quelqu'un décroche. je vous conseille donc plutôt de les joindre par mail à l'adresse : vpoisse@ecosystem-maintenance.com , pensez à laisser votre numéro de téléphone.
j'ai envoyé un mail à cette adresse il y as une dizaine de jour, et Mr POISSE m'as rappelé dans la demi-heure qui à suivi, un Monsieur très sympathique par ailleurs. nous avons pris rendez-vous pour aujourd'hui, et le technicien est passé comme prévu, de plus il s'agit d'un technicien très performant qui travaillait pour AEER et qui continue son activité chez ECOSYSTEM MAINTENANCE.
j'espère donc que tous ceux qui se sont vu floués par la société AEER retrouvent de l'espoir de voir leur installation réparée ou entretenue. -
Porter plainte auprès du Tribunal de Grande Instance d'EVRY
Service du bureau d'ordres
9, rue de Mazières
91012 EVRY Cedex
En précisant d'ajouter la plainte au dossier.Il semblerait que des plaintes aient déjà été déposée contre AEER pour escroquerie.
Ayant subi la même arnaque, nous allons en faire autant.-
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Bonjour voila j'ai pris connaissance du forum sur le bonheur d'etre installé par AEER mais mon install date de mai 2008 toujours pas d'accréditation pour le crédit d'impot est ce qu'il n'est pas trop tard pour porter plainte déja pour l'escroquerie et certaine mal façons je vous remercie de plus l'agence de sens n'existe plus redressement judiciaire alors que faire ?
Amitiées -
@coco8924Vous pouvez toujours contacter Mr Laurent ESMEZ Président du groupe AEER 1 rue du Bois de Chaland 91090 LISSES ou Mr Karim ROUSSELY gérant d'AEER Ile de France même adresse.
Ce dernier s'était engagé sur le forum " aufeminin.com" à régler les problèmes des gens comme vous et moi qui le contacteraient. Allez voir sur ce forum, vous vous sentirez moins seul.
J'ai déjà réuni une trentaine de personnes victimes d'AEER rien que sur ce forum.
Nous avons tenté pas mal de choses, malheureusement, pour l'instant, les portes qui s'ouvrent se referment aussitôt .
Vous y trouverez mes coordonnés. -
@MSOUPLY2nous avons fait des recherches avec mon avocat qui est spécialisé dans le dommaine des énergies,et celui ci ne m'à pas laissé beaucoups d'espoir.
ils les à trouvé super bon dans leurs dommaine d'escroquerie bien qu'il en ai vue beaucoups dans sa carriere d'avocat.
nous attendons une reponse de la sociétée aeer car celui ci leurs à envoyé un courrier pour un arrengement à l'amiable bien qu'il n'y crois pas beaucoups.
mais il m'a déconseiller d'aller plus loin car aeer n'en est pas à son premier coup et nous risquerions de perdre plus d'argents encore,pour n'avoir rien en finale. -
@alias8Réponse à alias 8 270209
AEER n'a répondu ni à mes lettres ni à celle de mon avocat. Ce n'est pas un avocat spécialisé en energie qu'il vous faut, mais un qui le soit en droit pénal et dans le droit de la consommation.
IULIVS GAIVS.
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merci à msouply2,pour le renseignement,je vais de ce pas en aviser mon avocat car nous aussi nous avons fait l'objet d'une escroquerie
mais pour un montant de 22000€ il est vrai que nous ne savons pas par ou commançer mais nous sommes vraiment décidé à nous battre. -
aeer va jusqu'à imiter la signature de ses clients sur ses demandes de financement à Sofinco. Mes avocats ont déposés plainte à ce sujet.
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attention au crédit d'impôt. Vérifier si vos pompes sont multi split. Les mono split ne bénéficient pas de cet avantage.
Vérifier bien votre feuille de réception des travaux. Si elle est présentée par un sous-traitant pas de crédit d'impôt. En principe, il n'y a pas de contrôle de ce document. Mais, s'il y en a un, gare à la casse
Si vous répondez affirmativement à une de ces questions, une seule parade efficace: assigner au Tribunal de Grande Instance pour demander la réduction du prix de vente à concurrence du crédit d'impôt perdu ou de la remise pour "maison pilote" non tenue. Attention à cette remise. Le prix de pose, déjà compris dans le prix du matériel thermodynamique, sauf indication contraire sur le bon de commande, est refacturé une deuxième fois. -
je suis en panne depuis février et toujours pas réparé. j'apprends maintenant que AEER centre est en liquidation judiciaire. pouvez vous me donner des conseils pour arriver a me faire dépanner?. Sachant qu'ils sont venu 2 fois et qu'ils doivent me changer le compresseur. Mais cela fait 2 mois
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@bbcomment pouvez vous m'aider
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@bbcomment ?
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Bonjour
je suis aussi en panne depuis fin janvier sur un groupe aprés plusieurs relance auprés du SAV de Dijon et 3 déplacements de techniciens
la carte de mon groupe sanyo Aeer est HS, une carte a été commandé et toujours aucune nouvelle d'eux malgré des appels vers le SAV,
le sav ne reponds plus !!!
ce qui est scandaleux c'est la souscription d'un extension de garantie pour 2500€ avec un dépannage sous 48H et une notion de priorité, elle est belle la priorité 6mois !!!!
je vois que bcp de personnes comme moi ont des problémes, que peux t'on faire ?
que peut'on faire pour etre dépanner ? avoir un entretien des pompes prévu sur 6 ans
j'ai été sans chauffage sur deux piéces avec deux jeunes enfants et j'ai l'impression que que l'hiver prochain va etre le meme
si vous avez des idées
cordialement, -
@mamatJe viens d'avoir le passage de la technicienne Aurélie, tél: 0624918457 qui a fait la révision. AEER n'existe plus mais EER Engenierie qui fait le SAV oui. Il y aura des licenciements mais du fait de sa situation familiale, elle reste.
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attention à tous,
AEER n'a visiblement pas fini de frapper puisque maintenant c'est la société GESER qui a repris entre autre leurs commerciaux très bien formés.
Ils ont en plus des boutiques.
soyons vigilants. -
Moi je voudrais surtout savoir comment faire faire l'entretien de ma pompe air/air. Elle a ét posée il y a un an, a très bien fonctionné cet hiver, mais grâce à vous, je m'aperçois qu'il n'y a visiblement plus de SAV pour l'entretien pour lequel j'avais payé un contrat...... Je suis désespérée, merci de m'aider
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Penelope,
avez vous eu un entretien la premiere année ?
Ce qui faut savoir sur les entretiens, je ne suis pas un expert car ce n'est pas mon metier, mais ce que j'ai vu pour ma part : il nettoie les groupes extérieurs avec de l'eau et une brosse au niveau des "radiateurs du groupe", les petites lamelles sur le coté et le derriere du groupe, en revanche sur les consoles intérieures, il aspire le filtre (ce qui est a faire tous les mois) il pulvérise un produit sur les lamelle des consoles comme le groupe, il change le filtre anti bactérien (enfin on se demande vraiment l'utilité de ce filtre)
D'apres ce que j'ai compris il faudrait remplacer le gaz tous les six ans.
Pour ma part j'ai 4 groupes et 12 consoles dont 2 goupe daikin (ça c'est top) et le restant Aeer par Sanyo (a mon sens bcp moins bien), mais je ne la savais pas a l'epoque.
ce que pouvez faire si vous n'avez pas eu d'entretien c'est quand meme d'envoyer une lettre AR au deux adresses au dessus et puis je dirai de faire un mini (aspirer vos filtres et profité de l'été pour nettoyer vos groupes au jet et à la brosse)
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Merci pour vos renseignements. Pour tous, AEER et les autres sociétés qui en proviennent viennent d'être semble-t-il d'être repris et un technicien devrait passer chez moi pour l'dntretien de la première année le 20/07. J'attends pour voir. Leur N° de téléphone se bloque dès qu'un technicien appelle pour prendre RV, d'où le fait qu'on pense qu'ils ont fermé. Il parait que cela va s'arranger.....
Par contre vous me parlez d'envoyer une lettre recommandée aux 2 adresses au dessus: lesquelles???? J'ai écrit à Lisses en recommandé. Où d'autre??? Merci beaucoup-
j'avais indiqué 2 adresses sur une autre conversation
voici les adresses :
tenez moi au courant, merci
adresse du sav (au cas où)
12 r Pâquier
21600 Longvic
03 80 72 04 69
03 80 74 97 40
fax : 03 80 72 46 15
siege de Lauben Energies (maison mére)
LAUBEN ENERGIES
SERVICE RELATION CLIENT
1 RUE DU BOIS CHALAND
91090 LISSES -
@ddelage2Merci de vos adresses. J'avais envoyé un recommandé avec AR qui a bien été reçu à Lisses. Comme je vous l'indiquais hier, les sociétés AEER et Lauben n'existent plus et cela redémarrerait le 20 où les salariés devraient être enfin payés et donc retravailler. J'attends un technicien ce jour là. Je vous tiens au courant....
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@penelopeBonjour pénélope
Je devais avoir l'entretien de mes appareils installés par aeer ce mois ci et je ne sais pas ou m'adresser car le téléphone du SAV ne répond plus. Merci de me tenir au courant si vous avez vu un technicien le 20 Merci
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Bonjour Véro,
Le SAV ne répond pas parce que les techniciens recommencent à prendre des RV pour à/c du 20, quand ils seront payés emble-t-il. Et d'après celui que j'ai eu au téléphone, quand eux appellent, cela bloque la ligne.... Je vous tiens au courant..... -
en effet moi aussi je suis curieux pour la suite car les techniciens sont O.K et surtout dans l,est un grand bravo pour eux ( ils n,y sont pour rien) contre les commerciaux peu srcupuleux
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@penelopemerci pour votre information et veuillez m,informer de la suite
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@penelopevous me permettez de telephoner au numero indique si les revisions sont assurees c,est la gloire et l,argent investi n,est pas perdu ( car comme j,ai signe l,extension de garantie pour 2700 euros + le prix de la revision annuelle visite effectuee en regle en janvier 2009)
le reste controle a p a v e , a ete efectue en regle et le credit d ,impot est O.K. bien sur pour une installation faite en 2007 avant les nouvelles regles gouvernementales,
il serait tres aimable de votre patre part de me tenir informe
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Vous pouvez bien sûr téléphoner au n° indiqué. D'après cette jeune femme, même si la boîte coulait un jour, ce qui n'est pas le cas actuellement, la clientèle serait reprise par un concurrent pour les révisions; à quelles conditions? Mais il ne faut pas désespérer car j'ai connu le même problème avec un adoucisseur d'eau et ceux qui ont repris ont gardé les mêmes conditions, imposées par le tribunal. Bon courage
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dans tous les cas un tres grand merci car le technicien qui m,a visite ainsi que son chef sont tres sympas et possede parfaitement leur metier
pour ma part je suis dans l,est pres de strasbourg ( et peut etre dans un autre secteur que vous)
j,ai evoque dans des message precedents qu,ily a une affaire a faire vu le nombre d,installations effectuees la clientele est faite meme pour un repreneur......
l,entete de votre bon d,intervention porte t,il une adresse s.V.PL -
@henro2Le bon d'intervention porte l'en-tête de ENR Engenierie, I rue des Malines, ZI des Malines, 91090 Lisses
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@penelopeJe viens de téléphoner à Aurélie, j'ai eu une personne charmante qui doit me rappeler pour prendre rendez vous et qui semble être bien au courant de la situation UN grand merci je vous tiens au courant
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merci egalement pour vos informations car j,ai commence a consulter pour un autre chauffagiste afin d,assurer la suite mais dans le cas present cela devient inutile merci encore comme dit moi je suis dans l,est et pense que les memes conditions sont valables
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bonsoir
je viens de tomber sur ce forum et je suis scandalé par le manque de professionnalisme de certaines sociétés qui escroquent leurs clients.
je vous propose mes services pour vous dépanner en climatisation.
merci de me laisser vos coordonnées pour que je puisse vous contacter-
pour l,instant je n,ai pas encore de probleme particulier il s,agit surtout de la garantie et de son extension a prix
tres fort ' 2700 euros pour 4 ans complementaires qui dans le cas d,une non "reprise" reste en suspens, pour l,entretien annuel c,est de l,ordre de 250 euros y compris les fitres a particules le nettoyage des 8 consoles internes
la revision des groupes exterieurs l, appoint eventuel de liquide le controle regulier de la pression
prorite pour les reparations eventuelles ++++
mon materiel c,est du daikin int . et exterieur
mais dans tous les je conserve votre offre et comme deja dit je me trouve pres de strasbourg
merci encore c,est important de savoir qu,il y a encore des entreprises honnetes -
@henro 2aeer lauben passe au tribunal le 1 09 09 a 13h 30 ( selon les toutes dernieres nouvelles du jour) voir forum au femin.
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@henro 2exact, je suis convoque au tribunal d'EVRY le 01/09/09
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@FILIPOsi vous avez du nouveau veuillez nous en informer j,ai essaye a travers mon assurance( clause recours et protection juridique) mais la denonciation doit etre faite au plus tard 2 mois apres la declaration de faillite ?
dans mon cas difficile a savoir ;;;; car aucune nouvelle officielle " ni par lettre ni par la presse au moment des faits -
@FILIPOBonjour Filipo
Je me permet de vous contacter pour savoir comment vous avez fait pour accéder au TGI ?
quels démarche avez vous fait ?
J'ai envoyé des recommandés à Longvic et à Lisses sans aucun retours , le dernier recommandé à Lisses est revenu en indiquant un NPAI ???
J'ai contacté Sanyo France pour expliqué mon pb sur mon groupe et j'attends des nouvelles via mon recommandé
merci de votre aide
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salut ddlage2
Vous vous demandez la diference entre l'Administrateur qui est une personne ou groupe de pers. qui accompagnent une structure en phase de redressement judiciaire en vérité il surveille le gerant .le cas
de ENR actuellement qui devra passer devant les juges le 03/09/09, cet administrateur pourrait demander
à ce que ENR soit liquider s'il trouve que malgré tout ses efforts ,elle n'arriverait jamais à rembourser ses
dettes qui s'elevent à (ne fermez pas les yeux) 1 300 000€
Si tel est le cas la justice aura à mandater quelq'un (mandataire) en pour la liquidation.
Sans doute vous comprenez pourquoi une boite avec un paquet de client (que je connais) n'arrive pas à trouver
de repreneur !!! voyez vous ce qu'il doit payer ?
Ne vous inquietez pas trop nous sommes là avec les solutions, les meilleurs.
A bientot-
Bonjour,
Je viens de tomber sur le site.
Cela fait 6 mois que je me bagarre avec Aeer Longvic.
Outre le fait que ce que l'on subit est intolérable, je ne comprends pourquoi ENR Engenierie serait en liquidation alors qu'il continue de prendre des révisions pour le mois de septembre ?
Apparemment, la société va déménager car elle est actuellement dans les locaux d'Aeer.
Quelles sont les démarches à faire pour valoir notre droit à l'extension de garantie ?
D'avance merci
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bonsoir à tous,
Je viens de m'inscrire sur ce forum car ce matin j'ai parcouru votre discussion sur AEER,j'habite dans la meuse,je dépends donc de longvic(21) pour sav.Je suis sous contrat d'entretien avec aeer avec contrat d'extension.La semaine dernière je reçois un coup de fil de aeer me disant qu'à compter du 24 aout 2009 pour le sav aeer il faudra appeler le 0380236064,la personne que j'avais au fil de aeer m'a donné en même temps rendez vous avec un technicien aeer pour ma revision annuelle,ce rendez vous était fixé pour ce jour jeudi 27 aout à 9h30,personne ne s'est présenté.Vers 11h30 ne voyant rien venir j'ai donc telephoné au 0380236064,la personne qui a décroché me dit être une société de chauffage mais n'a rien à voir avec aeer ou aubaine energie,elle me dit recevoir plusieurs coups de fils par jour concernant aeer.Suite à votre forum,j'ai téléphoné à aurélie au 0624918457,j'ai donc appelé,je suis tombé sur sa messagerie,j'ai laissé un message et pour l'instant elle ne m'a pas rappelé.Si quelqu'un pouvait me donner des renseignements j'en serais heureux.D'avance merci et salutations à tous. -
BONJOUR,
Je réside dans l'Isère. En 2004 nous avons fait installer le système reversible "Datkin" et souscrit au contrat d'entretien. Depuis cette date, la Société AEER a changé un nombre incalculable d'adresses et de téléphone, sans a voir la correction d'en aviser ses clients. J'ai eu la visite d'un technicien (sous traitant je pense) pour la visite annuel d'entretien qui a signalé deux pièces défectueuses. Or, pendant ces fortes chaleurs, je n'ai pas pu disposer
de la climatisation car il y avait une forte fuite....
J'appelle désespérement le service après vente mais le numéro semble "bloqué' (toujours les mêmes réponses
enregistrées).
Que faire ?-
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si votre fuite est de l,eau c,est du condensat forme dans votre console par l,air chaud sur les grilles refrigerees
veuillez recontroler , ce n,est pas grave en mode chauffage cela ne se pose pas,
peut etre que la temperature demandee en rafraichissement etait trop basse, j,avais le meme probleme, mais en passant a 25 degr. cela c,est arrange tout seul voir aussi les autres messages a ce sujet par" oeil,vigilant" -
@henro2J'ai également une fuite d'eau lorsque j'ai mis ma clim et bien évidemment je n'arrive à avoir personne et pourtant j'ai aussi une extension de garantie. On se bat avec AEER depuis 2 ans, c'est l'horreur.
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@Nanie 68votre materiel c,est du DAIKIN ? en mode chauffage cela ne se pose pas mais toujours est il que c,est desagreable quand il y a une fuite recupere l,eau de condensation.............. en hiver comme dit ce probleme ne se pose pas
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nous aussi , avons des problemes avec le contrat d entretient car notre installation date de 2ans , nous devions avoir la visite du technicien en juillet mais personne n est venu . Nous avons tenter au telephone mais personne ne repond nous sommes de basse normandie ,du calvados exactement.si des personne du calvados ,avez des renseignememts cela serait simpa .apparement a caen il y avais une agence mais depuis quelques temps plus de telephone je vous remercis d avance de vos conseil
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@henro2bonjour vs avez donner un n de tel mais je pense qu'il manque un chiffre peut tu me redonner le numero merci
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@ISA69je vous donne le numero complet dIsabelle (ENR) 0380724251 si vous voulez bien voici un outre du SAV
ce sera mr Vincent c'est lui qui vous appelle pour les rdv c'est 0380236064, en vous souhaitant
bonne chance.
à bientot Votre Oeil Vigilant -
@ISA69a isa eneffet le numero d,isabelle est bien le0380724251
un &autre numero le 0380749740
et un tout dernier le 0380236064
voila les derniers numeros recuperes
veuillez nous informer de la suite merci -
@adam.kibazoMerci pour le N° 03 80 23 60 64. Je viens de composer le n° et une dame hyper sympa m'a expliqué ce qu'il en était. ENR ENGENIERIE existe toujours, fonctionne toujours, à l'adresse :( 21). MESSIGNY VANTOUX; Mon RV pour mon entretien de chauffage (pompe à chaleur AIR/AIR, 8 consoles, 2 groupes, installé par AEER fin 2006),
est fixé au lundi 23/11. Mon contrat d'extension de garantie jusqu'en 2013 (2700 €), est toujours valable. Ouf, je respire. Celà fait plus d'une semaine que j'appelle tous azimuts, sans résultat. Le forum m'a beaucoup aidé, et je souhaite vivement que vous puissiez tous résoudre ce problème.
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bonjour à tous et toutes. Je tiens avant toute chose à vous remercier pour vos si precieux conseils.. je recherchais le numero de téléphone de la ste aeer afin de faire un entretien. pour mon histoire, j ai acheter une maison en novembre dernier où le chauffage avait été mit en septembre 2006 par la ste aeeer. jusque la tout vz bien, rien à redire sur ce chauffage (aerothermie), mais n ayant encore jamais eu d entretien sur mes 2 grouope, je voulais donc y remedier. et la : numéro erronné!!! grace à vos commentaire j ai contacter une dame tres gentil qui à su m aider et me proposer un rendez vous pour faire l entretien... je vous en remercie.
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merci à tous, je ne savais pas pourquoi aeer-rhonealpes ne me répondaient pas depuis 3 mois pour mon entretien. Maintenant je suis au courant et je vais comme vous tous me battre pour avoir l'entretien de mes appareils posés en 2005 puisque j'ai une extension de garantie jusqu'en 2011! Merci pour tous vos renseignements
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