comment faire pour combattre aeer Résolu/Fermé

Question

Bonjour, je me suis fais installé un pac aeer  complet multi split pour 16000 euros mois 8000 euros de credit d'impot .
je trouve pas ce chaiffage hyper concluant  du mal a chauffer 
comment faire pour les bouger car pas de reponse de leur part 
merci de votre conseil

flagadajones.trucker · Accepted Answer

bonjour à tous,
je vous informe que je viens d'avoir la visite d'un technicien de l'ex société AEER et je tiens à tous vous en informer car c'est grâce à ce blog que j'ai réussi à les contacter.
pour répondre à toutes vos questions, les contrats d'entretien ont effectivement été repris par la société ECOSYSTEM MAINTENANCE (adresse : "les jardins d'éole" , 3 allée des séquoias , 69760 LIMONEST). vous pouvez les joindre au 0810 10 10 26, mais comme me l'as indiqué le technicien, il est inutile de laisser un message car le répondeur ne fonctionne pas, il faut appeler jusqu'à ce que quelqu'un décroche. je vous conseille donc plutôt de les joindre par mail à l'adresse : vpoisse@ecosystem-maintenance.com , pensez à  laisser votre numéro de téléphone.
j'ai envoyé un mail à cette adresse il y as une dizaine de jour, et Mr POISSE m'as rappelé dans la demi-heure qui à suivi, un Monsieur très sympathique par ailleurs. nous avons pris rendez-vous pour aujourd'hui, et le technicien est passé comme prévu, de plus il s'agit d'un technicien très performant qui travaillait pour AEER et qui continue son activité chez ECOSYSTEM MAINTENANCE.
j'espère donc que tous ceux qui se sont vu floués par la société AEER retrouvent de l'espoir de voir leur installation réparée ou entretenue.

MSOUPLY2 · Answer

Porter plainte auprès du Tribunal de Grande Instance d'EVRY
                                  Service du bureau d'ordres
                                  9, rue de Mazières
                                  91012 EVRY Cedex

En précisant d'ajouter la plainte au dossier.Il semblerait que des plaintes aient déjà été déposée contre AEER pour escroquerie.
Ayant subi la même arnaque, nous allons en faire autant.

alias8 · Answer

merci à msouply2,pour le renseignement,je vais de ce pas en aviser mon avocat car nous aussi nous avons fait l'objet d'une escroquerie 
mais pour un montant de 22000€ il est vrai que nous ne savons pas par ou commançer mais nous sommes vraiment décidé à nous battre.

julius gaius · Answer

aeer va jusqu'à imiter la signature de ses clients sur ses demandes de financement à Sofinco. Mes avocats ont déposés plainte à ce sujet.

julius gaius · Answer

attention au crédit d'impôt. Vérifier si vos pompes sont multi split. Les mono split ne bénéficient pas de cet avantage.
Vérifier bien votre feuille de réception des travaux. Si elle est présentée par un sous-traitant pas de crédit d'impôt. En principe, il n'y a pas de contrôle de ce document. Mais, s'il y en a un, gare à la casse
Si vous répondez affirmativement à une de ces questions, une seule parade efficace: assigner au Tribunal de Grande Instance pour demander la réduction du prix de vente à concurrence du crédit d'impôt perdu ou de la remise pour "maison pilote" non tenue. Attention à cette remise. Le prix de pose, déjà compris dans le prix du matériel thermodynamique, sauf indication contraire sur le bon de commande, est refacturé une deuxième fois.

mamat · Answer

je suis en panne depuis février et toujours pas réparé. j'apprends maintenant que AEER centre est en liquidation judiciaire. pouvez vous me donner des conseils pour arriver a me faire dépanner?. Sachant qu'ils sont venu 2 fois et qu'ils doivent me changer le compresseur. Mais cela fait 2 mois

paprika23 · Answer

attention à tous,

AEER n'a visiblement pas fini de frapper puisque maintenant c'est la société GESER qui a repris entre autre leurs commerciaux très bien formés.
Ils ont en plus des boutiques.
soyons vigilants.

penelope · Answer

Moi je voudrais surtout savoir comment faire faire l'entretien de ma pompe air/air. Elle a ét posée il y a un an, a très bien fonctionné cet hiver, mais grâce à vous, je m'aperçois qu'il n'y a visiblement plus de SAV pour l'entretien pour lequel j'avais payé un contrat...... Je suis désespérée, merci de m'aider

penelope · Answer

Merci pour vos renseignements. Pour tous, AEER et les autres sociétés qui en proviennent viennent d'être semble-t-il d'être repris et un technicien devrait passer chez moi pour l'dntretien de la première année le 20/07. J'attends  pour voir. Leur N° de téléphone se bloque dès qu'un technicien appelle pour prendre RV, d'où le fait qu'on pense qu'ils ont fermé. Il parait que cela va s'arranger.....
Par contre vous me parlez d'envoyer une lettre recommandée aux 2 adresses au dessus: lesquelles???? J'ai écrit à Lisses en recommandé. Où d'autre??? Merci beaucoup

penelope · Answer

Bonjour Véro, 
Le SAV ne répond pas parce que les techniciens recommencent à prendre des RV pour à/c du 20, quand ils seront payés emble-t-il. Et d'après celui que j'ai eu au téléphone, quand eux appellent, cela bloque la ligne.... Je vous tiens au courant.....

henro2 · Answer

en effet moi aussi je suis curieux pour la suite car les techniciens sont O.K et surtout dans l,est un grand bravo pour eux  ( ils n,y sont pour rien) contre les commerciaux peu srcupuleux

penelope · Answer

Vous pouvez bien sûr téléphoner au n° indiqué. D'après cette jeune femme, même si la boîte coulait un jour, ce qui n'est pas le cas actuellement, la clientèle serait reprise par un concurrent pour les révisions; à quelles conditions? Mais il ne faut pas désespérer car j'ai connu le même problème avec un adoucisseur d'eau et ceux qui ont repris ont gardé les mêmes conditions, imposées par le tribunal. Bon courage

henro2 · Answer

merci egalement pour vos informations car j,ai commence a consulter pour un autre chauffagiste afin d,assurer  la suite mais dans le cas present  cela devient inutile merci encore comme dit moi je suis dans l,est  et  pense que les memes conditions sont valables

société climatisation · Answer

bonsoir

je viens de tomber sur ce forum et je suis scandalé par le manque de professionnalisme de certaines sociétés qui escroquent leurs clients.
je vous propose mes services pour vous dépanner en climatisation.
merci de me laisser vos coordonnées pour que je puisse vous contacter

rqcm · Answer

salut  ddlage2

Vous vous demandez la diference entre l'Administrateur qui est une personne ou groupe de pers. qui accompagnent une structure en phase de redressement judiciaire en vérité il surveille le gerant .le cas 
de ENR actuellement qui devra passer devant les juges le 03/09/09, cet administrateur pourrait demander
à ce que ENR soit liquider s'il trouve que malgré tout ses efforts ,elle n'arriverait jamais à rembourser ses
dettes qui s'elevent à (ne fermez pas les yeux) 1 300 000€
Si tel est le cas la justice aura à mandater quelq'un (mandataire) en pour la liquidation.
 
Sans doute vous comprenez pourquoi une boite avec un paquet de client (que je connais) n'arrive pas à trouver
de repreneur !!! voyez vous ce qu'il doit payer ?
Ne vous inquietez pas trop nous sommes là avec les solutions, les meilleurs.

                  A bientot

rogeri54 · Answer

bonsoir à tous,
Je viens de m'inscrire sur ce forum car ce matin j'ai parcouru votre discussion sur AEER,j'habite dans la meuse,je dépends donc de longvic(21) pour sav.Je suis sous contrat d'entretien avec aeer avec contrat d'extension.La semaine dernière je reçois un coup de fil de aeer me disant qu'à compter du 24 aout 2009 pour le sav aeer il faudra appeler le 0380236064,la personne que j'avais au fil de aeer m'a donné en même temps rendez vous avec un technicien aeer pour ma revision annuelle,ce rendez vous était fixé pour ce jour jeudi 27 aout à 9h30,personne ne s'est présenté.Vers 11h30 ne voyant rien venir j'ai donc telephoné au 0380236064,la personne qui a décroché me dit être une société de chauffage mais n'a rien à voir avec aeer ou aubaine energie,elle me dit recevoir plusieurs coups de fils par jour concernant aeer.Suite à votre forum,j'ai téléphoné à aurélie au 0624918457,j'ai donc appelé,je suis tombé sur sa messagerie,j'ai laissé un message et pour l'instant elle ne m'a pas rappelé.Si quelqu'un pouvait me donner des renseignements j'en serais heureux.D'avance merci et salutations à tous.

coulon gisèle · Answer

BONJOUR,

Je réside dans l'Isère. En 2004 nous avons fait installer le système reversible "Datkin" et souscrit au contrat d'entretien. Depuis cette date, la Société AEER a changé un nombre incalculable d'adresses et de téléphone, sans a voir la correction d'en aviser ses clients. J'ai eu la visite d'un technicien (sous traitant je pense) pour la visite annuel d'entretien qui a signalé deux pièces défectueuses. Or, pendant ces fortes chaleurs, je n'ai pas pu disposer
de la climatisation car il y avait une forte fuite....

J'appelle désespérement le service après vente mais le numéro semble "bloqué' (toujours les mêmes réponses
enregistrées).

Que faire ?

obelix · Answer

nous aussi , avons des problemes avec le contrat d entretient car notre installation date de 2ans , nous devions avoir la visite du technicien en juillet mais personne n est venu . Nous avons tenter au telephone mais personne ne repond nous sommes de basse normandie ,du calvados  exactement.si des personne du calvados ,avez des renseignememts cela serait simpa .apparement a caen il y avais une agence mais depuis quelques temps plus de telephone je vous remercis d avance de vos conseil

hesaheroal · Answer

bonjour à tous et toutes. Je tiens avant toute chose à vous remercier pour vos si precieux conseils.. je recherchais le numero de téléphone de la ste aeer afin de faire un entretien. pour mon histoire, j ai acheter une maison en novembre dernier où le chauffage avait été mit en septembre 2006 par la ste aeeer. jusque la tout vz bien, rien à redire sur ce chauffage (aerothermie), mais n ayant encore jamais eu d entretien sur mes 2 grouope, je voulais donc y remedier. et la : numéro erronné!!! grace à vos commentaire j ai contacter une dame tres gentil qui à su m aider et me proposer un rendez vous pour faire l entretien... je vous en remercie.

volgane · Answer

merci à tous, je ne savais pas pourquoi aeer-rhonealpes ne me répondaient pas depuis 3 mois pour mon entretien. Maintenant je suis au courant et je vais comme vous tous me battre pour avoir l'entretien de mes appareils posés en 2005 puisque j'ai une extension de garantie jusqu'en 2011! Merci pour tous vos renseignements

domie · Answer

il faut demander Isabelle au 0380724251 pour joindre enr engenierie.
aeer a été liquidé judiciairement.

domie · Answer

bonjour,

A force de les appeler plusieurs fois dans la journée, j'ai reussi à avoir un rdv pour le 26/10 en esperant qu'on ne me posera pas un lapin. Appelez le 0380724251.(SAV enr engenierie)
Si rien à cette date, je rappelle un mr que j'ai eu cette semaine au téléphone pour deposer ma plainte.ca passe au tribunal le 17 novembre. On ne doit pas se laisser faire.

papi · Answer

pour le sav contacter enr engenierie au 0380724251 a messigny et vantoux 21380
sa repond a chaque coup le probleme c que le technicien a du mal a rappeler
je vais faire un 3ém essai et je verrai
pour l'entretien pas de prob ya un cheque a la clé pour depanner apparement c une autre histoire
la rien c garantie j'espere qu'ils vont se decider quand meme

herve.landart · Answer

bonjour a tous
j'ai apres bien du mal a avoir un rv pour l'entretien
le premier rv etait le 23/7/09
le nouveau le 28/9/09
je tien informe tout le monde 
rv pris au 0380724251

patricia · Answer

J'ai souscrit  L'extension de garantie de 3000 euro et mon installation n'a jamais été  controlée.J'aimerai pouvoir avoir  un recours contre cette société par l'intermédiaire de 30 millions de consommateurs ou ufc que chosir car c'est une arnaque incroyable. Meci de me donner une adresse si un collectif d'usagés bafoués c'est constitué.

EMMA57 · Answer

Bonjour à tous
J'avais un RDV avec un technicien ENR INGENIERIE ce matin et toujours rien.
Il est bientot 14H00 et le numéro d'ISABELLE ne répond pas!
Avez vous déjà eu le cas?

De plus, j'ais une extention de garantie pour ma pompe a chaleur DAIKIN et normalement encore 2 entretiens offert, or au téléphone, ils m'ont dit que les entretiens devait être payés étant donné que ce n'était plus AEER

Dois je payer le technicien? On t il des recours si on ne paie pas? Sont ils dans leur droit alors que mon contrat spécifie bien les 3entretiens offert (entete de contrat ENR)

Merci de vos réponses

barbebleu281 · Answer

Nous aussi nous avions rendez vous cette ap midi à 14h30 mais à 15h30 le technicien nous a appelé pour nous dire qu'il ne pourait pas venir dans le H/Rhin car il était encore dans la Meuse.Qu'il ne pouvait pas nous prévenir avant car il n'avait pas de connexion et qu'il ne pouvait pas non plus nous donner un autre rendez vous car il ne connait pas les plannings. Alors ont attend que la secrétaire nous rappelle!!!!!!!!!!!!!!!!

domie · Answer

bonjour, je me suis fait installer un adoucisseur d'eau et un osmoseur, ce dernier est tombé en panne, début octobre j'ai appelé le n° d'isabelle 0380724251 et au bout d'1 semaine on m'a donné un rdv pour le 26/10, je n'y croyais pas trop. Le jour arrivé, le technicien habituel est bien venu faire les réparations.
Il m'a expliqué que tout a été réorganisé et que l'effectif employé est passé de 200 à 30, d'ou la difficulté pour avoir un rdv.  Pour mon cas, mes appareils fonctionnent ou sont réparés en cas de panne donc je ne me plains pas trop, seulement déballé d'avoir payer des appareils hors de prix. Par contre je compatis pour les gens qui ont été arnaqués en matière de chauffage, c'est honteux!! Bon courage pour le proces à ceux qui on portés plainte.

anonyme@yahoo.fr · Answer

Bonsoir, je viens de lire ce post par hasard, aprés avoir croisé des quadri splip aeer neufs en vente sur ebay à prix "cassé" : 1200 euros, 
Donc s'en est fini de AEER...et si j'ai compris c'est ENR qui a repris la suite ????
Pour information, ENR, c'est une coquille vide si je ne m'abuse..
A la base, Mr David Sadoine etait franchisé du groupe  Etnair. Il a fini par abandonner la franchise, pour se lancer seul....Ensuite, il a revendu sa petite societe, et a  décidé de recuperer la vache à lait des cleints AEER.

Manque de chance, David Sadoine est un peu seul...aprés avoir revendu ses 150 m² de locaux dijonnais, il s'est enfermé dans 50 m², puis a utilisé X adresse : longvic, messigny en vantoux, sens, ahuy...

Pour etre sur de depanner ses clients, il a entre temps monté plusieurs societes vu qu'il avait du temps libre...
Il fait donc des clims, des travaux elec (SD elec), et de l'immo (SCI AS, SCI Tony..)

Bref, un seul homme et derriere X milliers de clients, entre les 2 se battent quelques techniciens (dont sa femme)...

Au niveau des réalisations de Mr Sadoine du temps d'Etnair, je peux vous assurer que c'etait du travail de sanglier...je peux fournir des dossiers assez amusants..

TOSCANE · Answer

Comme indiqué lors de mon dernier message, la société ENR Ingenierie a été reprise par le groupe Ecosystem Développement durable.
Nous sommes les seuls à reprendre les contrats d'entretien et les extensions de garantie signées avec la société AEER et ENR.
Pour remettre à jour votre dossier, vous pouvez joindre la hot line au 0810 10 10 26.

Nous serons en mesure de répondre rapidement à vos demandes et réaliser les opérations nécessaires.

A très bientôt.

Toscane

vivine · Answer

Et bien moi aussi je suis dans la panade,après avoir eu 
un entretien de mon chauffage,le soit disant technicien
fait un petit tour de mes radiateurs,un semblant de nettoyage,
doit changer les filtres et comme par hasard il n'en a plus
avec lui,il fait la facture,note sur celle-ci qu'il doit envoyer 
les filtres dès son retour,et c'était le 22-09-09,depuis pas
de nouvelles malgré mes nombreux appels sur lesquels 
je tombe toujours sur un répondeur qui me dit de laisser 
un message,par contre le chèque a bien été encaissé,
comment faire,qui appeler.     Merci

ugo52 · Answer

bonjour a tous 

voila je viens a vous car je suis actuellement dans le meme cas que vous tous suite a une installation faite par aeer je n'arrive plus a les joindre depuis fort longtemps je viens de trouver ce post qui me rasure guerre surtout que depuis 2 jour une de mes unités exterieur ne fait plus son boulot et de ce faite 4 unité interieur ne chauffes plus la maison ce qui fait que seul l'unité du salon tourne ce qui est insuffissant pour chauffer toute la maison 

j'ai contacter le 0810 10 10 26 sans reponce de leur part juste un repondeur m'invitant a laisser un message en expliquant le pourquoi de mon appel ....

que faire ???? la ou je suis ennuier c 'est que j'es un bebe de 9 mois a la maison ....

chco80 · Answer

bonjour 
je vous conseille de contacter ufc que choisir qui suit et monte un dossier sur les "baisser" de aeer. attention car des entreprises disent reprendre le sav de aeer "C'EST TOTALEMENT FAUX" j'ai discuté par chance avec un responsable de sanyo europe qui me la expliqué.
malheureusement pour nous la quarantie c'est finiiiiiiiiiiiii.
pour moi c'est 24000 euros à rendre à la banque sur 7 ans reste plus que 5, mais depuis deux ans deux pannes, une par groupe c'est pas mal.
si votre installation est mal dimensionné attention au gel qui se pose sur le fond du groupe "c'est ma seconde panne, et l'hélice à pulvérisé l'intérieure de la pompe, pour info c'est 50% des pièces de ma maison 8° dans les chambres depuis 2 semaines "pardon à mes enfants au passage".
ps: le dossier chez ufc que choisir est suivit par Mr HALLIER.

MAG60 · Answer

J'ai tenté ce jour d'envoyer un mail à une adresse que l'on m'a indiquée dernièrement. La fille m'a recontactée 10mn plus tard, et j'ai pu avoir un rendez vous pour mardi. TRES RAPIDE et le personnel est vraiment très accueillant et compréhensif

lokoelpaso · Answer

bonjours je voulais juste vous dire que aeer est en liquidation judiciaire donc vous ne pourrez plus rien sais ce qui nous ai arriver

sophie · Answer

Bonjout à tous comme vous j'ai été installé par aeer et apres leur depot de bilan j'ai contacté des entreprises pour l'entretien , j'ai eus des rendez vous fixé et personne , des société qui m'ont dit qu'il ne repassait pas apres aeer.
J'ai trouvé un petit artisan, par les pages jaunes .
Enfin un contact humain , serviable , disponible et tres professionnel.Aujourd'hui j'ai repris confiance car il m'a prouvé qu'il y a des gens bien dans se metier.
Je vous laisse mon mail si vous avez besoin de lui/
sophieleq@hotmail.fr

Comment faire pour combattre aeer

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