Comment faire pour combattre aeer - Page 2

bonsoir à tous,
Je viens de m'inscrire sur ce forum car ce matin j'ai parcouru votre discussion sur AEER,j'habite dans la meuse,je dépends donc de longvic(21) pour sav.Je suis sous contrat d'entretien avec aeer avec contrat d'extension.La semaine dernière je reçois un coup de fil de aeer me disant qu'à compter du 24 aout 2009 pour le sav aeer il faudra appeler le 0380236064,la personne que j'avais au fil de aeer m'a donné en même temps rendez vous avec un technicien aeer pour ma revision annuelle,ce rendez vous était fixé pour ce jour jeudi 27 aout à 9h30,personne ne s'est présenté.Vers 11h30 ne voyant rien venir j'ai donc telephoné au 0380236064,la personne qui a décroché me dit être une société de chauffage mais n'a rien à voir avec aeer ou aubaine energie,elle me dit recevoir plusieurs coups de fils par jour concernant aeer.Suite à votre forum,j'ai téléphoné à aurélie au 0624918457,j'ai donc appelé,je suis tombé sur sa messagerie,j'ai laissé un message et pour l'instant elle ne m'a pas rappelé.Si quelqu'un pouvait me donner des renseignements j'en serais heureux.D'avance merci et salutations à tous.

nous aussi , avons des problemes avec le contrat d entretient car notre installation date de 2ans , nous devions avoir la visite du technicien en juillet mais personne n est venu . Nous avons tenter au telephone mais personne ne repond nous sommes de basse normandie ,du calvados exactement.si des personne du calvados ,avez des renseignememts cela serait simpa .apparement a caen il y avais une agence mais depuis quelques temps plus de telephone je vous remercis d avance de vos conseil

bonjour,

A force de les appeler plusieurs fois dans la journée, j'ai reussi à avoir un rdv pour le 26/10 en esperant qu'on ne me posera pas un lapin. Appelez le 0380724251.(SAV enr engenierie)
Si rien à cette date, je rappelle un mr que j'ai eu cette semaine au téléphone pour deposer ma plainte.ca passe au tribunal le 17 novembre. On ne doit pas se laisser faire.

pour le sav contacter enr engenierie au 0380724251 a messigny et vantoux 21380
sa repond a chaque coup le probleme c que le technicien a du mal a rappeler
je vais faire un 3ém essai et je verrai
pour l'entretien pas de prob ya un cheque a la clé pour depanner apparement c une autre histoire
la rien c garantie j'espere qu'ils vont se decider quand meme

bonjour a tous
j'ai apres bien du mal a avoir un rv pour l'entretien
le premier rv etait le 23/7/09
le nouveau le 28/9/09
je tien informe tout le monde
rv pris au 0380724251

J'ai souscrit L'extension de garantie de 3000 euro et mon installation n'a jamais été controlée.J'aimerai pouvoir avoir un recours contre cette société par l'intermédiaire de 30 millions de consommateurs ou ufc que chosir car c'est une arnaque incroyable. Meci de me donner une adresse si un collectif d'usagés bafoués c'est constitué.

Bonjour à tous
J'avais un RDV avec un technicien ENR INGENIERIE ce matin et toujours rien.
Il est bientot 14H00 et le numéro d'ISABELLE ne répond pas!
Avez vous déjà eu le cas?

De plus, j'ais une extention de garantie pour ma pompe a chaleur DAIKIN et normalement encore 2 entretiens offert, or au téléphone, ils m'ont dit que les entretiens devait être payés étant donné que ce n'était plus AEER

Dois je payer le technicien? On t il des recours si on ne paie pas? Sont ils dans leur droit alors que mon contrat spécifie bien les 3entretiens offert (entete de contrat ENR)

Merci de vos réponses

Nous aussi nous avions rendez vous cette ap midi à 14h30 mais à 15h30 le technicien nous a appelé pour nous dire qu'il ne pourait pas venir dans le H/Rhin car il était encore dans la Meuse.Qu'il ne pouvait pas nous prévenir avant car il n'avait pas de connexion et qu'il ne pouvait pas non plus nous donner un autre rendez vous car il ne connait pas les plannings. Alors ont attend que la secrétaire nous rappelle!!!!!!!!!!!!!!!!

bonjour, je me suis fait installer un adoucisseur d'eau et un osmoseur, ce dernier est tombé en panne, début octobre j'ai appelé le n° d'isabelle 0380724251 et au bout d'1 semaine on m'a donné un rdv pour le 26/10, je n'y croyais pas trop. Le jour arrivé, le technicien habituel est bien venu faire les réparations.
Il m'a expliqué que tout a été réorganisé et que l'effectif employé est passé de 200 à 30, d'ou la difficulté pour avoir un rdv. Pour mon cas, mes appareils fonctionnent ou sont réparés en cas de panne donc je ne me plains pas trop, seulement déballé d'avoir payer des appareils hors de prix. Par contre je compatis pour les gens qui ont été arnaqués en matière de chauffage, c'est honteux!! Bon courage pour le proces à ceux qui on portés plainte.

Bonsoir, je viens de lire ce post par hasard, aprés avoir croisé des quadri splip aeer neufs en vente sur ebay à prix "cassé" : 1200 euros,
Donc s'en est fini de AEER...et si j'ai compris c'est ENR qui a repris la suite ????
Pour information, ENR, c'est une coquille vide si je ne m'abuse..
A la base, Mr David Sadoine etait franchisé du groupe Etnair. Il a fini par abandonner la franchise, pour se lancer seul....Ensuite, il a revendu sa petite societe, et a décidé de recuperer la vache à lait des cleints AEER.

Manque de chance, David Sadoine est un peu seul...aprés avoir revendu ses 150 m² de locaux dijonnais, il s'est enfermé dans 50 m², puis a utilisé X adresse : longvic, messigny en vantoux, sens, ahuy...

Pour etre sur de depanner ses clients, il a entre temps monté plusieurs societes vu qu'il avait du temps libre...
Il fait donc des clims, des travaux elec (SD elec), et de l'immo (SCI AS, SCI Tony..)

Bref, un seul homme et derriere X milliers de clients, entre les 2 se battent quelques techniciens (dont sa femme)...

Au niveau des réalisations de Mr Sadoine du temps d'Etnair, je peux vous assurer que c'etait du travail de sanglier...je peux fournir des dossiers assez amusants..

Et bien moi aussi je suis dans la panade,après avoir eu
un entretien de mon chauffage,le soit disant technicien
fait un petit tour de mes radiateurs,un semblant de nettoyage,
doit changer les filtres et comme par hasard il n'en a plus
avec lui,il fait la facture,note sur celle-ci qu'il doit envoyer
les filtres dès son retour,et c'était le 22-09-09,depuis pas
de nouvelles malgré mes nombreux appels sur lesquels
je tombe toujours sur un répondeur qui me dit de laisser
un message,par contre le chèque a bien été encaissé,
comment faire,qui appeler. Merci

bonjour a tous

voila je viens a vous car je suis actuellement dans le meme cas que vous tous suite a une installation faite par aeer je n'arrive plus a les joindre depuis fort longtemps je viens de trouver ce post qui me rasure guerre surtout que depuis 2 jour une de mes unités exterieur ne fait plus son boulot et de ce faite 4 unité interieur ne chauffes plus la maison ce qui fait que seul l'unité du salon tourne ce qui est insuffissant pour chauffer toute la maison

j'ai contacter le 0810 10 10 26 sans reponce de leur part juste un repondeur m'invitant a laisser un message en expliquant le pourquoi de mon appel ....

que faire ???? la ou je suis ennuier c 'est que j'es un bebe de 9 mois a la maison ....

J'ai tenté ce jour d'envoyer un mail à une adresse que l'on m'a indiquée dernièrement. La fille m'a recontactée 10mn plus tard, et j'ai pu avoir un rendez vous pour mardi. TRES RAPIDE et le personnel est vraiment très accueillant et compréhensif

bonjours je voulais juste vous dire que aeer est en liquidation judiciaire donc vous ne pourrez plus rien sais ce qui nous ai arriver

Bonjout à tous comme vous j'ai été installé par aeer et apres leur depot de bilan j'ai contacté des entreprises pour l'entretien , j'ai eus des rendez vous fixé et personne , des société qui m'ont dit qu'il ne repassait pas apres aeer.
J'ai trouvé un petit artisan, par les pages jaunes .
Enfin un contact humain , serviable , disponible et tres professionnel.Aujourd'hui j'ai repris confiance car il m'a prouvé qu'il y a des gens bien dans se metier.
Je vous laisse mon mail si vous avez besoin de lui/
sophieleq@hotmail.fr

Comme indiqué lors de mon dernier message, la société ENR Ingenierie a été reprise par le groupe Ecosystem Développement durable.
Nous sommes les seuls à reprendre les contrats d'entretien et les extensions de garantie signées avec la société AEER et ENR.
Pour remettre à jour votre dossier, vous pouvez joindre la hot line au 0810 10 10 26.

Nous serons en mesure de répondre rapidement à vos demandes et réaliser les opérations nécessaires.

A très bientôt.

Toscane