Antilope Loans chez Orange Bank : quel verdict judiciaire ? Fermé

Question

Bonjour,

Je vous contacte au sujet de Orange Bank. Le groupe a mis fin à ses activités bancaires en janvier 2025 et a revendu sa clientèle et ses crédits à je-ne-sais-qui, apparemment ce devait être Hello Bank mais aucune nouvelles depuis.

Il y a une société "Antilope Loans" agissant sous le groupe Link Financial qui me contacte. Je ne connais aucune de ces sociétés, je n'ai reçu aucun courrier. Seulement 1 mail indiquant la fin d'Orange Bank en janvier, puis 3 mois après, ce seul mail de Antilope Loans demandant une relance de paiement d'un crédit suivant un numéro de facture et je n'ai aucun détail (même pas le montant !).

C'est certainement la première relance avant des milliers d'autres d'après ce que j'ai lu.

Ma question est : est-ce qu'il y a eu une décision de justice pour ce transfert de dettes ou juste un accord business ? Je ne trouve aucune information. Quels risques peuvent être encourus ?

Enfin, j'aimerai tout simplement me débarrasser de ces gens, Orange Bank était une énorme erreur, j'aurai dû passer par un Cetelem qui est beaucoup plus fiable et avec qui il y a des humains au téléphone !

Merci pour vos réponses,

Tyler · Accepted Answer

Bonjour ! Je suis content de voir que je ne suis pas tout seul. Alors que j’étais persuadé d’avoir terminé de payer mon crédit chez Orange bank avant la fermeture de c’elle ci, ils m’avait relancer une fois par mail hors j’avais ignoré puisque : c’était payer !

depuis ils l’avaient laisser tranquille

jai reçu un mail comme tout le monde j’imagine pour me dire que antilope loans prenez le relais pour répondre au question des anciens client etc etc

je n’y ai jamais prêter attention jusqu’à hier ou antilope loans m’envoie le même mail que vous «  relance » j’ai sûrement reçu des appels de leurs part mais les spams sont bloqué

a ma grande surprise un sms «  urgent » avec une référence que je n’ai pas sur mes documents orange bank, me réclament un virement immédiat je cite ! «  virement instantané à l’iban suivant »

‘c’est tout. Je n’ai jamais vu un organisme de banque envoyer un message de ce genre , ça respire même l’arnaque ce sms, je n’ai donc rien fait et je cherche encore des réponses..

Annie · Answer

Bonjour,

J'ai la même désaventure. Je n'ai aucun document validant le prélèvement fait avec orange bank.

Link financial me demandait par sms de faire un VB du montant de mon crédit (qui était juste), ce mois -ci il me prélève 0.43€. Le crédit doit se terminer en juin mais du coup j'en n'ai pas la certitude puisque je n'ai rien signé.

Mail et tél : aucune possibilité d'avoir un interlocuteur !

Comment faire ?

Astriaz · Answer

Bonjour à tous,

Je me joins à vous concernant la cession de mon crédit immobilier contracté auprès de Orange Bank en 2021.

J'ai fait ce crédit en passant par "meilleurtaux". Je n'ai eu pour seuls documents que le contrat signé avec Orange Bank, le tableau d'amortissement et les conditions générales.

Hormis cela, je n'ai jamais eu de quelconque communication de leur part, que ça soit par mail ou courrier.

Je n'ai jamais réussi à obtenir accès à mon compte sur orange Bank malgré mes mails et appels téléphoniques pour les relancer.

Donc autant dire que j'étais totalement sans infos pendant toutes ces années.

Et fin 2024, j'apprends via un article sur internet, la fin de Orange Bank et qu'ils céderaient les contrats à un autre organisme. Je décide donc de contacter par mail Orange Bank pour avoir plus d'informations et ces derniers me confirment la future cession à un organisme, sans m'en donner le nom. La personne au téléphone me dit que je serais informé par mail ET par courrier, de leur part et de la part du futur reprenneur.

Hors, il s'avère que je n'ai jamais rien reçu de qui que ce soit.

Depuis février, c'est Link Financial qui prélève le crédit sur mon compte bancaire. Et hier, je constate qu'ils se permettent de me prendre des centimes supplémentaires par moment, au nom de quoi ? Je n'en sais rien.

J'ai envoyé un mail à Orange Bank qui se décharge totalement en disant que ça ne les concerne pas et que j'ai bien été contacté par mail et par courrier (sauf que non).

Quant à Antilope Loans (link Financial), silence radio.

Je suis vraiment perplexe concernant ces méthodes, aucune communication, prélèvement indu.

Quelle solution s'offre à nous ?

JoeyHill01 · Answer

Merci pour vos réponses, ça me rassure car je ne suis pas seul !

Après de nombreuses recherches, Link Financial est une agence de recouvrement peu scrupuleuse, agissant sous le nom commercial Antilope Loans. Leur société rachète des créances à prix cassé et leur travail est de convaincre les débiteurs à payer leurs dettes, forclose ou non. Ce ne sont que des relances et règlement à l’amiable et non judiciaire… à un certain point :

Orange Bank a cédé sa créance à une société de recouvrement. Cela s'appelle une cession de créance, prévue par le Code civil (articles 1321, 1322 et suivants).

Link Financial a une légitimité juridique seulement si :

Elle détient un titre de créance valide (contrat de prêt, relevés, etc.).
	Elle peut prouver qu’elle est devenue la cessionnaire légale de la créance (par exemple : contrat de cession signé entre Orange Bank et Link Financial ou un mandat en bonne et due forme).
	La dette n’est pas forclose (c’est-à-dire que moins de 2 ans se sont écoulés depuis le 1er incident de paiement non régularisé).
	Elle vous a adressé des courriers ou mises en demeure vous informant de la cession ou du recouvrement.

En revanche, sans ces éléments, elle ne peut pas légalement :

Vous menacer de saisie sans décision de justice.
	Vous imposer un prélèvement SEPA sans votre autorisation.
	Vous poursuivre au tribunal sans preuve de la créance.

Pour engager de vraies poursuites judiciaires, elle doit :

Saisir un tribunal compétent (souvent le tribunal judiciaire),
	Obtenir un jugement exécutoire (condamnation au paiement),
	Puis confier l’exécution à un huissier de justice.

Si elle agit sans décision judiciaire, ses menaces sont généralement intimidantes mais non exécutoires. Vous êtes en droit d'exiger les preuves de la créance et de la cession avant toute chose.

A titre personnel : Ainsi, bien que malgré les innombrables relances mails et sms de leur part (pas d’appels ni courriers) et aucune réponse à mes sollicitations mails, la société à décidé de signer un mandat de prélèvement SEPA sans mon autorisation, sans m’avoir prévenu, à ma place, et à prélevé près de 400€ sur mon compte bancaire (alors que j’avais déjà suspendu les mandats SEPA de Orange Bank, il s’agit donc d’un nouveau mandat !). J’ai heureusement eu une notification de ma banque ce qui m’a permis de suspendre immédiatement le prélèvement et ai été remboursé dans la minute (par ma banque). Donc faites attention à ce mandat SEPA !!

Ainsi, je vous informe préparer un dossier de dépôt de plainte contre la société Link Financial pour escroquerie (article 313-1 du Code pénal), et usage frauduleux de moyens de paiement (article L163-3 du Code monétaire et financier). Affaire à suivre…

Kris · Answer

Bonjour,

Mon prêt Orange Bank a été transféré chez Antilope Loans, j'ai reçu un courrier de Orange Bank m'informant d'une reprise et ce week end un courrier d'Antilope Loans pour une attestation d’intérêts d'emprunt". Mon 1er contact avec eux...

Et puis je vois un prélèvement de ma mensualité suivi d'un 2e prélèvement de 0.43 €. Je leur ai envoyé un mél avant de voir que je n’étais pas la seule !

Qui a été remboursé ? Comment faire ?

Je veux réagir vite car tous les mois, pendant 10 ans encore, cela va vite chiffrer.

Merci

Nivaliss · Answer

Bonjour,

Je subis aussi cette mésaventure.

J’ai contracté un prêt immobilier chez Orange Bank en 2021. Certes c’était lunaire pour une banque en ligne de ne pas avoir de selfcare mais au moins tout se passait bien. J’ai même fait un rachat partiel et rien à signaler. Orange Bank a été réglo (délais de mise en œuvre, montant, traçabilité par mail etc…)

Depuis 3 mois c’est Financial Link qui détient mon crédit. Je n’ai jamais reçu de courrier ou de mail de la part d’Orange Bank ou de Financial Link (Antilope Loans) pour acter cette situation.
J’ai pris connaissance de leur existence sur le site de Orange Bank.

Et depuis c’est une catastrophe, trois mois chez eux et déjà deux incidents.

Le premier mois leur prélèvement avait 15 jours de retard et là le troisième mois je me suis fait prélever 2 fois ma mensualité plus 2 fois 0,36€.
Je leur ai adressé un mail de demande de remboursement. Ils m’ont bien répondu comme quoi le remboursement était initié, j’attends de voir mais cela fait une semaine et toujours rien sur mon compte.

Ce qui m’inquiète c’est que je n’ai toujours pas de documents officiels, pas d’accès à mon selfcare et je souhaite à nouveau faire un rachat partiel. Vu leur réputation, j’ai peur d’une entourloupe.

Bocquet · Answer

Bonjour

Je suis exactement dans le même cas que vous. Aucune communication pour la reprise d'un prêt conso où il me reste 2060e à payer....

Bocquet · Answer

Ils ont fait un amendement à mon mandat SEPA sans mon autorisation et sans notification formelle de cession de créance. Je leur ai envoyé UN LAR aujourd'hui relatant ça et saisi la CNIL et DGCCRF et bloqué les prélèvements !

Aurore666 · Answer

J'ai le même soucis mais pas 5 centimes.. 1.43€ en prélèvement en + de mon crédit classique

Malaga78 · Answer

Bonjour tout le monde,

Cette discussion me rassure également car je suis dans la même situation que beaucoup d'entre vous.

Orange Bank m'avait informé du transfert de mon prêt immobilier vers Antilope Loans. Depuis je n'ai pas reçu de courrier de la part d'Antilope Loans me donnant mes identifiants de connexion.

Et j'ai également eu un prélèvement de 0.03 € en plus du prélèvement de mon crédit.

J'ai essayé de les joindre par téléphone sans succès. J'ai envoyé un mail le 10 avril dont ils ont accusé réception mais je n'ai reçu aucune explication de leur part.

Je vais rejeter le prélèvement de 0.03 €.

Je me demande s'il ne faudrait pas alerter une association de consommateurs.

Meteor · Answer

Bonjour,

J'ai réceptionné un courrier de Orange Bank et Antilopeloans fin février m'informant que mon crédit à la consommation était repris par Antilopeloans à compter du 3 mars.

Il est précisé que le changement de gestionnaire n'entraîne aucun changement des conditions de crédit.

Malgré les difficultés pour les joindre j'ai enfin eu une personne semaine dernière qui m'a annoncé que je ne pouvais plus suspendre les remboursements sur trois mois comme le proposait Orange Bank ni rallonger les remboursements sur un an maximum.

Or après avoir vérifié il s'agissait bien de clauses du contrat.

Il me semble qu'ils ne peuvent pas modifier les contrats sans l'accord des clients ?

Je vais me rapprocher également d'une association de consommateurs.

Nivaliss · Answer

Bonjour,

J'ai fais une demande de rachat partiel de mon crédit immo à Antilope Loans.
Ils viennent de m'expliquer qu'actuellement ils n'ont pas les outils pour gérer ce genre de demande.

Sauf que le rachat partiel est prévu dans mon contrat avec Orange Bank et chaque mois où se rachat n'est pas pris en compte je paye des intérêts que je ne devrais pas.

Cette histoire commence à avoir un sérieux impact financier.

Que puis-je faire ?

Gisou33 · Answer

Bonjour,

Orange Bank m'a adressé un courrier en janvier dernier pour m'informer de la cession de mon crédit immo à Antilope Loans. Antilope Loans m'a également informée par courrier de la reprise de mon crédit.

Je leur ai adressé un mail pour obtenir mes identifiants permettant de me connecter sur mon compte.... Je devrais les recevoir dans un second courrier.... J'attends !

Ce mois ci, j'ai également été prélevée de 0.31 € en plus de la mensualité du crédit. Je leur ai adressé un mail sans réponse à ce jour...

Laura · Answer

Bonjour,

‘j’ai également eu un credit il y’a deux ans de cela chez orange bank, un jour j’appelle orange bank car je décide de payer la totalité de ce qu’il me restait d’un coup, ça devait être 1500e, la personne au téléphone m’indique le montant restant, très bien je paye donc par virement.

a ce jour la société Antilope Loans m’harcèle car il restait 200e à payer que la personne au téléphone n’avait pas inclus.

aujourd’hui je n’ai rien payé car je considère que 1ans et demi après on fait pas chier les gens comme ça, sauf que là chaque mois où je ne paye pas ils me rajoute 95euros en plus, la je suis passé à 500e.. ça va un jour s’arrêter ? ????

ou il faut que je paye et basta ? Ça m’ennuie.

Iris · Answer

Bonjour.

Comme beaucoup ici j'avais un crédit immobilier Orange Bank souscrit depuis 3 ans.

J'ai reçu un courrier avec en-tête Orange Bank et Antilope Loans m'annonçant la cession de mon crédit. Dans un second courrier je devais également recevoir un courrier avec identifiant, que je n'ai jamais reçu j'ai donc contacter la société Financial Links Antilope Loans. J'ai fini par les avoir au bout de 3 fois. J'ai crée l'espace client, enfin.

A noter que si vous avez un co-emprunteur, une seule adresse est prise en compte pour l'espace client, il ne pourra pas y avoir deux espaces client pour le même crédit/dossier. Point négatif même si c'est mieux que OB qui n'avait pas d'espace en ligne.

Comme vous j'ai constaté une deuxième ligne de prélèvement de quelques centimes, j'ai demandé le remboursement que j'ai reçu au bout de 10 jours. Certes quelques centimes, mais si cela commence comme ça dans quelques temps ce sera des dizaines ou des centaines d'euros prélevés injustement. Donc faites des mails pour demander le remboursement et le respect de votre échéancier.

Les conditions du prêt d'Orange Bank doivent être reprises donc la suspension des remboursements doit être appliquée si le client le demande ou les remboursements anticipés partiels doivent être possibles. Ne vous contentez pas du téléphone faites des mails et/ou des courriers AR s'ils ne respectent pas les conditions.

Un nouveau tableau d'amortissement devrait vous être envoyé.

De mon côté je fais des recherches concernant cette société car je m'interroge sur la possibilité pour une autre banque de racheter ce crédit en cas de taux plus intéressant (ce qui n'est pas le cas actuellement) par exemple.

Crédit Immobilier

02 61 86 00 41
(du lundi au vendredi – 9h à 18h)
***@***

Crédit à la Consommation

02 49 53 27 00
(du lundi au vendredi – 9h à 18h)
          ***@***

Ana22222 · Answer

Avec ils ont fait pire ils on racheter mon crédit et on gonfler le prix d'achat avec une différence de plus de 600 euros ? Et lorsque je leur demande des explications il ne savant pas pas d’envoie d’échéancier il on du racheter me credit etnfoutre des frais ou un assurance déguisé mais ils sont tombé sur un os je ne lâcherais pas tant que les chiffre ne seront pas mis à jours

Eric-78450 · Answer

Bonjour

Je suis dans la même situation que vous : crédit (immo) en cours chez Orange Bank transféré chez Antilope Loans.

J'ai reçu le courrier, et j'ai accès à mon espace client chez Antilope. Rien à signaler concernant Antilope, à part les prélèvements de quelques centimes qui m'ont été remboursés.

J'ai contacté mon assistance juridique sur le fait que ma créance ait été rachetée sans qu'on me demande mon avis (pas d'avenant au contrat de prêt), et apparemment je ne pouvais pas m'y opposer (sauf à rembourser en intégralité ou à retrouver moi-même un repreneur pour ma créance).

Je voulais cependant être sur cette page dans la cas où une association ou un avocat cherche des personnes concernées (recours / action juridique, etc...).

Eric SAINT-CYR au 06.28.25.41.74

Barbara · Answer

Bonjour en faisant des recherches sur cette fameuse société je tombe sur vos témoignages et cela me rassure comme vous j’avais eu un courrier disant que orange bank serait repris par antilopeloans et plus rien et depuis quelques semaines je reçois constamment des sms me disant que je leur devait une mensualité non payée de 74€ ce qui n’est pas du tout le cas j’ai toujours honorée mes prélèvements et hier un sms me disant que si je ne payait pas ils me mettait aux fichiers d’incidents bancaire en cliquant sur le lien pour soi disant payer il n’y a rien du tout donc je ne fais rien du tout trop peur de me faire arnaquer

ANGEMASE · Answer

Comme indiqué dans le courrier qui vous a été adressé, Orange Bank a choisi un nouveau créancier et un nouveau gestionnaire pour votre (vos) crédit(s).
La gestion et le suivi de votre dossier sont maintenant assurés par la société Antilope Loans.

A ce titre, nous vous remercions de bien vouloir vous référer au courrier ou mail envoyé courant du 1er trimestre 2025 dans lequel vous trouverez les coordonnées de votre nouveau gestionnaire. C’est ANTILOPE LOANS qui assure désormais la gestion et le suivi de votre dossier de crédit.

Comment joindre votre nouveau gestionnaire ?

Pour toute demande relative à votre crédit à la consommation

par téléphone : 02 49 53 27 00 - du lundi au vendredi de 9h à 18h
	par email : ***@***

Pour toute demande relative à votre crédit immobilier

par téléphone : 02 61 86 00 41 - du lundi au vendredi de 9h à 18h
	par email : ***@***

Pour toute demande relative à votre crédit professionnel

par téléphone : 02 61 86 00 45 - du lundi au vendredi de 9h à 18h
	par email : ***@***

Pour tout autre demande en dehors d’un crédit cédé comment nous joindre ?

Vous trouverez sur notre site les réponses et formulaires dont vous pourriez avoir besoin.

Rendez-vous sur www.orangebank.fr puis sélectionnez le formulaire en lien avec votre demande.

Nous tenons à vous remercier de votre confiance.

L’équipe Orange Bank

Dans les conditions prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez d'un droit d'accès, d’opposition, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos informations personnelles. Pour exercer vos droits, vous pouvez à tout moment contacter notre Délégué à la protection des données en écrivant à l’adresse suivante : Orange Bank - 67 rue Robespierre - 93107 Montreuil Cedex ou par mail à l’adresse suivante : ***@***. Pour toutes questions sur vos informations personnelles, vous pouvez consulter notre Politique de Protection des données personnelles | Orange Bank.

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Laurie2214 · Answer

Bonjour,

Il en est de même pour nous.

Crédit chez Orange bank, repris sans nous prévenir par Link financial ( Antilope Loans)...

A peine le crédit immobilier repris , ils nous prélèvent 2 fois la mensualité puis 2 prélèvements de 0.66e?

Nous avons rapidement fait opposition auprès de notre banque qui a fait le nécessaire pour empêcher ces prélèvements interdits.

Nous avons contacté link financial qui s'excuse pour cette erreur.

Ils nous envoie des chocolats pour s'excuser.  Lol.

Nous allons leur demander l'échéancier des remboursements dûs .

A suivre

Bonne journée

adibou97 · Answer

mais c 'est dingue!

Je suis tellement contente de tomber sur ce feed.

Je n'ai pas ete prelevee depuis le changement de cessionnaire. zero courrier. zero email pour la reprise. Orange bank m avait juste dit bye.

et recemment je recois un courrier de ces antilopes sorties de la savane (tellement cest lunaire) me demandant de regler un montant qui non detaille, non retracable. juste paie et tais-toi. je leur ai ecrit afin de demander des details. silence....

Antilope Loans chez Orange Bank : quel verdict judiciaire ?

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