Voiture immobiliser par le garage

Bonjour,

voila actuellement mon copain ce retrouve sans voiture pour minimum 2 semaine car le garage a décelé un problème qui leurs oblige de la garder . Ce même garage ne peut pas preter de véhicule de remplacement le temps qu'il est la voiture car avec leurs assurance il ne peuvent pas les loués ou les mettre a disposition plus d'une journée . 

je voulais donc savoir si avec son assurance il pouvais bénéficier d'un véhicule de prêt le temps qu'il récupère sa voiture , si elle sera totalement a ces frais ( sachant qu'il est assurer tout risque a la MACIF) .

merci d'avance pour vos réponse