Conforama Paiement encaissé commande non validé

Led_2987 -

Bonjour à tous,
J'ai effectué une commande il y'a 1 mois via le site Conforama suite à un beug le paiement est passé mais la commande non validé.Je l'ai contact par tel et par mail on me dit de patienter mais rien??On me coupe au nez.Les chargé clientèle ne nous transfère jamais au service compta ou au responsable. Quels sont les démarches à entreprendre dans ce cas?
Merci

1 réponse

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Afrikarnak Contributeur
Bonjour

Je l'ai contact par tel et par mail Non, inutile car inefficace..

Agir uniquement par Recommandé.. Mettre en demeure de régler le problème sous 10 jours..

A+

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1. Led_2987 Auteur
  
  Merci beaucoup pour votre aide c'est ce que je vais faire.
  Bonne journée ????
  
  0
2. Afrikarnak Contributeur
  
  @Led_2987Re:
  
  En prime:
  
  https://graydon.be/fr/blog/la-mise-en-demeure-7-elements-indispensables
  
  Conserve bien la copie du texte ainsi que les bordereaux.. Ca peut éventuellement servir par la suite!
  
  A+
  
  0
3. Led_2987 Auteur
  
  @AfrikarnakMerci beaucoup,je ne savais vraiment pas comment faire pour récupérer mon argent.
  
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Conforama Paiement encaissé commande non validé

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