Conforama Paiement encaissé commande non validé
Led_2987
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Led_2987 Messages postés 4 Statut Membre -
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Bonjour à tous,
J'ai effectué une commande il y'a 1 mois via le site Conforama suite à un beug le paiement est passé mais la commande non validé.Je l'ai contact par tel et par mail on me dit de patienter mais rien??On me coupe au nez.Les chargé clientèle ne nous transfère jamais au service compta ou au responsable. Quels sont les démarches à entreprendre dans ce cas?
Merci
J'ai effectué une commande il y'a 1 mois via le site Conforama suite à un beug le paiement est passé mais la commande non validé.Je l'ai contact par tel et par mail on me dit de patienter mais rien??On me coupe au nez.Les chargé clientèle ne nous transfère jamais au service compta ou au responsable. Quels sont les démarches à entreprendre dans ce cas?
Merci
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Bonne journée ????
En prime:
https://graydon.be/fr/blog/la-mise-en-demeure-7-elements-indispensables
Conserve bien la copie du texte ainsi que les bordereaux.. Ca peut éventuellement servir par la suite!
A+