Conforama Paiement encaissé commande non validé
Led_2987
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Led_2987 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 7 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2020 - 7 oct. 2020 à 11:00
Led_2987 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 7 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2020 - 7 oct. 2020 à 11:00
Bonjour à tous,
J'ai effectué une commande il y'a 1 mois via le site Conforama suite à un beug le paiement est passé mais la commande non validé.Je l'ai contact par tel et par mail on me dit de patienter mais rien??On me coupe au nez.Les chargé clientèle ne nous transfère jamais au service compta ou au responsable. Quels sont les démarches à entreprendre dans ce cas?
Merci
J'ai effectué une commande il y'a 1 mois via le site Conforama suite à un beug le paiement est passé mais la commande non validé.Je l'ai contact par tel et par mail on me dit de patienter mais rien??On me coupe au nez.Les chargé clientèle ne nous transfère jamais au service compta ou au responsable. Quels sont les démarches à entreprendre dans ce cas?
Merci
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Afrikarnak
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7 oct. 2020 à 10:39
7 oct. 2020 à 10:39
Bonjour
Je l'ai contact par tel et par mail Non, inutile car inefficace..
Agir uniquement par Recommandé.. Mettre en demeure de régler le problème sous 10 jours..
A+
Je l'ai contact par tel et par mail Non, inutile car inefficace..
Agir uniquement par Recommandé.. Mettre en demeure de régler le problème sous 10 jours..
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...
7 oct. 2020 à 10:42
Bonne journée ????
7 oct. 2020 à 10:54
En prime:
https://graydon.be/fr/blog/la-mise-en-demeure-7-elements-indispensables
Conserve bien la copie du texte ainsi que les bordereaux.. Ca peut éventuellement servir par la suite!
A+
7 oct. 2020 à 11:00