Conforama Paiement encaissé commande non validé

Led_2987 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 7 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2020 - 7 oct. 2020 à 10:37
Led_2987 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 7 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2020 - 7 oct. 2020 à 11:00
Bonjour à tous,
J'ai effectué une commande il y'a 1 mois via le site Conforama suite à un beug le paiement est passé mais la commande non validé.Je l'ai contact par tel et par mail on me dit de patienter mais rien??On me coupe au nez.Les chargé clientèle ne nous transfère jamais au service compta ou au responsable. Quels sont les démarches à entreprendre dans ce cas?
Merci

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 086
7 oct. 2020 à 10:39
Bonjour

Je l'ai contact par tel et par mail Non, inutile car inefficace..

Agir uniquement par Recommandé.. Mettre en demeure de régler le problème sous 10 jours..

A+
2
Led_2987 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 7 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2020
7 oct. 2020 à 10:42
Merci beaucoup pour votre aide c'est ce que je vais faire.
Bonne journée ????
0
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 086 > Led_2987 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 7 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2020
7 oct. 2020 à 10:54
Re:

En prime:

https://graydon.be/fr/blog/la-mise-en-demeure-7-elements-indispensables

Conserve bien la copie du texte ainsi que les bordereaux.. Ca peut éventuellement servir par la suite!

A+
0
Led_2987 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 7 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2020 > Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024
7 oct. 2020 à 11:00
Merci beaucoup,je ne savais vraiment pas comment faire pour récupérer mon argent.
0