Réclamation d'un paiement pour remise à taille d'une bague
Résolu
Bonjour,
Mon ami m'a offert pour mon anniversaire une bague, malheureusement trop grande. (c'était le 15/10) Je l'ai porté au magasin le 31/10 pour une remise à taille. Hier le 6/12 j'ai enfin su que ma bague était disponible, le problème est que le magasin veut me faire régler le montant de la bague.
Leur argument : la remise à taille était trop importante, ils ont du commander une bague plus petite, pour ensuite redimensionner cette dernière.
Ont ils le droit de nous imposer ce règlement ? Quels recours ai je droit ?
Je vous remercie.
Mon ami m'a offert pour mon anniversaire une bague, malheureusement trop grande. (c'était le 15/10) Je l'ai porté au magasin le 31/10 pour une remise à taille. Hier le 6/12 j'ai enfin su que ma bague était disponible, le problème est que le magasin veut me faire régler le montant de la bague.
Leur argument : la remise à taille était trop importante, ils ont du commander une bague plus petite, pour ensuite redimensionner cette dernière.
Ont ils le droit de nous imposer ce règlement ? Quels recours ai je droit ?
Je vous remercie.
2 réponses
-
Donc en fait, on veut vous faire payer la bague deux fois?
Ou alors vous faire payer une mise à la taille qui normalement est gratuite au
prix d'une bague entière....
Je suppose que votre facture indique un certain modèle de bague précis,
d'une taille précise?
Donc ils se sont engagés à vous fournir cet article selon les spécifications indiquées,
au prix indiqué, à eux de s'arranger pour satisfaire cette exigence, sapristi!
S'ils sont incompétents ou ne savent pas compter, ce n'est pas à vous d'en supporter
les conséquences.
Vous exigez de récupérer la bague à la bonne taille ou bien le remboursement intégral.
-
-
-
-
@xplomSi le commerçant n'a pas la taille en stock (ce qui pour les bijoutiers courants
est très très habituel, ils ne font qu'un stock très très limité apparemment), ça
ne changera rien: il faudra une mise à la taille ou bien la commande d'un modèle
à la bonne taille, donc plusieurs semaines de délai.... -
Modérateur@JiGéGémouai et comme les hommes s'y prennent au dernier moment ... (surtout moi) on fait un cadeau empoisonné
juridiquement j'ai pas de réponse pour l'échange
-
-
¿ ?
La première bague a bien été payée?
La législation juridique et financière évolue en permanence...