Réclamation d'un paiement pour remise à taille d'une bague
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ciloudf
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xplom Messages postés 13834 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
xplom Messages postés 13834 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Mon ami m'a offert pour mon anniversaire une bague, malheureusement trop grande. (c'était le 15/10) Je l'ai porté au magasin le 31/10 pour une remise à taille. Hier le 6/12 j'ai enfin su que ma bague était disponible, le problème est que le magasin veut me faire régler le montant de la bague.
Leur argument : la remise à taille était trop importante, ils ont du commander une bague plus petite, pour ensuite redimensionner cette dernière.
Ont ils le droit de nous imposer ce règlement ? Quels recours ai je droit ?
Je vous remercie.
Mon ami m'a offert pour mon anniversaire une bague, malheureusement trop grande. (c'était le 15/10) Je l'ai porté au magasin le 31/10 pour une remise à taille. Hier le 6/12 j'ai enfin su que ma bague était disponible, le problème est que le magasin veut me faire régler le montant de la bague.
Leur argument : la remise à taille était trop importante, ils ont du commander une bague plus petite, pour ensuite redimensionner cette dernière.
Ont ils le droit de nous imposer ce règlement ? Quels recours ai je droit ?
Je vous remercie.
2 réponses
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¿ ?
La première bague a bien été payée?
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Donc en fait, on veut vous faire payer la bague deux fois?
Ou alors vous faire payer une mise à la taille qui normalement est gratuite au
prix d'une bague entière....
Je suppose que votre facture indique un certain modèle de bague précis,
d'une taille précise?
Donc ils se sont engagés à vous fournir cet article selon les spécifications indiquées,
au prix indiqué, à eux de s'arranger pour satisfaire cette exigence, sapristi!
S'ils sont incompétents ou ne savent pas compter, ce n'est pas à vous d'en supporter
les conséquences.
Vous exigez de récupérer la bague à la bonne taille ou bien le remboursement intégral.
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Si le commerçant n'a pas la taille en stock (ce qui pour les bijoutiers courants
est très très habituel, ils ne font qu'un stock très très limité apparemment), ça
ne changera rien: il faudra une mise à la taille ou bien la commande d'un modèle
à la bonne taille, donc plusieurs semaines de délai.... -
mouai et comme les hommes s'y prennent au dernier moment ... (surtout moi) on fait un cadeau empoisonné
juridiquement j'ai pas de réponse pour l'échange
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La législation juridique et financière évolue en permanence...