Amazon et chronopost
Bonjour,
J'ai acheté le 27/08/2018 sur amazon un téléphone qui devait m'être livre par chrono post le lendemain. Ce téléphone est indiqué livre avec une signature or je ne l'ai pas reçu alors que j'étais presente! Chrono post dit avoir livre... Et amazon me fait attendre 48h. J'ai réglé en carte golf. Quel est mon recours!
J'ai acheté le 27/08/2018 sur amazon un téléphone qui devait m'être livre par chrono post le lendemain. Ce téléphone est indiqué livre avec une signature or je ne l'ai pas reçu alors que j'étais presente! Chrono post dit avoir livre... Et amazon me fait attendre 48h. J'ai réglé en carte golf. Quel est mon recours!
4 réponses
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ContributeurBonjour,
"Amazon me fait attendre 48H" ...
Normal, il leur faut le temps de procéder à des vérifications !
Exigez auprès d'eux une preuve de la livraison, que vous pourrez contester en prouvant que ce n'est pas votre signature...
Cdt
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ContributeurVous n'êtes pas en Lorraine, par hasard ?
https://www.estrepublicain.fr/edition-de-nancy-ville/2018/08/29/embauche-depuis-8-jours-le-livreur-volait-dans-les-colis
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Bonjour
je commande souvent par Amazone et reçois toujours tout.
Je demande les petits achats par la poste Pour les achats plus importants je demande livraison au point relais Comme cela il y a une trace.
J'ai déjà commandé des achats de 600-700 euros.
Je n'ai jamais eu de soucis.
Pourquoi ne pas les contacter par téléphone? C'est très rapide
julie -
ContributeurBonjour
Carte Gold ou Golf??
A+-
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ContributeurBonjour
Si les investigations Amazon ne te donnent pas raison (95% de probabilité..) examine les CGV de ta Carte Gold.. Il se peut que le 'sinistre' soit couvert, bien lire les conditions..
Le risque de vol de 'portables' en cours de transport est élevé, certaines petites mains malhonnêtes sont spécialisées dans la détection de ces objets..
A+
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La législation juridique et financière évolue en permanence...