Problème carte grise

Bonjour,
Voilà j'ai acheté une voiture au moi de Mai je fait une demande de carte grise avec démarchecarte grise.com il me dise qu'il y a une erreur donc il font le nécessaire, plus tard je reçois un message me disant que mon dossier est en sous préfecture et que je recevais ma carte grise le plus le 28 juillet et a ce jour toujours rien j'appel démarchecarte grise.com il me donne un numéro de dossiers fournis par ants et la ils me disent que mon dossier est rejeté suite a une erreur nous sommes le 16 Août et toujours pas de carte grise
Comment faire merci