Litige - Assurance GRAS SAVOYE
Bonjour,
J'ai effectué une réparation de mon iphone 8 PLUS suite à un dommage accidentel, dans apple store qui m'a remis un long ticket qui fait office de facture, par peur que ça ne passe pas, j'ai demandé un document sur papier A4 cependant le ticket étant la facture originale, c'est un duplicata de facture que apple m'a fourni.
Je suis assuré a la protection boursorama qui est gras savoye, j'ai envoyé les deux documents par courrier ils ont égaré mon ticket et me refuse le duplicata.
Ils remettent ma parole en doute en précisant que je n'ai pas envoyé et sur ce motif il ne me rembourse pas.
Que puis-je faire?
J'ai effectué une réparation de mon iphone 8 PLUS suite à un dommage accidentel, dans apple store qui m'a remis un long ticket qui fait office de facture, par peur que ça ne passe pas, j'ai demandé un document sur papier A4 cependant le ticket étant la facture originale, c'est un duplicata de facture que apple m'a fourni.
Je suis assuré a la protection boursorama qui est gras savoye, j'ai envoyé les deux documents par courrier ils ont égaré mon ticket et me refuse le duplicata.
Ils remettent ma parole en doute en précisant que je n'ai pas envoyé et sur ce motif il ne me rembourse pas.
Que puis-je faire?
3 réponses
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Bonjour suite à mon mail, ce litige c est réglé sans que j envoi le document original. C est très bizarre mais tant mieux
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Ces assurances ne remboursent jamais, c'est de l'arnaque.
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@keyleylayFais leur une bonne pub...
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ModérateurSalut
Vous avez envoyer les documents par LRAR ?
La législation juridique et financière évolue en permanence...