Lave linge sous garantie non reparable
bonjour, mon lave linge qui a 18 mois, encore sous garantie, ne fonctionne plus. le revendeur ne peut avoir la pièce de rechange. il me propose un avoir ! je souhaite un remboursement. puis je l'exiger ? merci
4 réponses
-
ContributeurBonjour
Regarde du coté de la Garantie Légale de Conformité:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-07-28/
Mais panne survenue après 6 mois... Le vendeur va sans doute renâcler.. Tente le coup..
A+ -
ModérateurVous dites que c'est le revendeur à qui vous avez fait appel, cela suppose que ce soit une garantie commerciale. Que couvre cette garantie ? Que précise la documentation remise à la vente de l'appareil sur la prise en charge en cas de panne ?
Cordialement
-
merci caribou. y a t_il un texte sur lequel m'appuyer car le vendeur n'est pas simple. ça fait un mois qu'ilo a notre lave linge.
-
ModérateurBonjour,
Si la réparation n'est pas possible, vous pouvez exiger un remboursement.
Cordialement
-
merci pour les infos. j'ai appris autre chose c'est que l'entreprise où j'ai effectué l'achat a été en faillite et qu'elqu'un a racheté l'enseigne . de plus brandt est en liquidation. donc on me répond que mon lave linge n'est plus sous garantie et qu'on me fait une faveur si on me le remplace par une machine soit disant équivalente. ai jeun recours possible ?
merci -
-
La législation juridique et financière évolue en permanence...