Chèque non rendu cetelem

Bonsoir à tous,

J'ai besoin d'information il y a de cela 10 mois j'ai eu rejet de plusieurs prélèvement cetelem ma demandé d'envoyer 1 chèque du montant total ce chèque à était encaissé trop tard et du coup rejeté somme (306€),
J'ai régler toute les sommes en cb depuis leur site et il ne veulent pas me rendre le chèque car selon eux je dois également régulariser ce chèque alors que je n'ai plus d'impayés chez eu.

Merci pour vos réponses bonne soirée à tous