Remboursement d'un avoir

Bonjour, j'ai acheter un casque audio le 30 septembre 2011 dans une boutique de revente d'occasion et j'ai du le rendre pour X raison bien-sur sous les 7 jours mais il m'ont refuser le remboursement et m'ont fait un avoir que j'ai dû accepter dans l'instant et que je souhaite récupérer l'argent de cette avoir est ce que je suis dans mes droits a cette réclamation après 23 jours écouler ?