Commande internet payée mais pas livrée
Bonjour,
j'ai commandé il y a un peu plus d'un mois 2 pantalons par internet ; j'ai contacté l'entreprise qui m'a certifié que l'envoi a bien été expédié en me donnant le numéro du colis; que puis-je faire?
j'ai commandé il y a un peu plus d'un mois 2 pantalons par internet ; j'ai contacté l'entreprise qui m'a certifié que l'envoi a bien été expédié en me donnant le numéro du colis; que puis-je faire?
2 réponses
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Bonjour,
vous demandez à la poste de verifier avec le n° de colis qu"on vous a donné?
si il n 'y a rien voue demandez un justificatif à la poste que lecolis n'est pas arrivé et livré
vous envoyez une lettre avec accusée de reception et en recommandé adressé à monsieur le directeur et sur l'envelloppe confidentiel à coté de l"adresse du destinataire et vous lui demander de rechercher le colis en question ;
vous verrez qu'il ne trouvera pas le colis et vous demander si vous voulez les pantalons ou etre remboursé -
ContributeurBonjour ,
Il vous faut leur signaler (LR/AR) que le colis ne vous est jamais parvenu.
Vous demandez a ce que la preuve de distribution vous soit indiquée et justifiée.
La législation juridique et financière évolue en permanence...