Rétractation

serge&é"'(-è_ç -  
Bonjour,
Nous nous somme fait faire un devi pour une cuisine,elle nous a plus ,et le vendeur s'en n'est appercu ,puis avec un peut de pression il nous a fait signé un bon de commende. Il m'a demander ma carte de paiement et il a fait une emprinte de celle ci,1500 euros. Deux jours après j'ai fais un corrier en recommandé pour me rétracter.pensez-vous que cela marchera.Sont-il dans l'obligation de me remboursé cette somme.S.HUBER

3 réponses

  1. Zelast
    En magasin : pas d'annulation
    A domicile : 14 jours de délai.
    0
    1. Foyer Contributeur
      Bonjour Zelast ,

      Vous mentionnez 14 jours. Pouvez vous donner vos references ? Jusqu'a maintenant, a ma connaissance, c'etait 7 jours.

      Merci pour vos precisions a venir.
      0
  2. Foyer Contributeur
    Bonjour Paulos ,

    Je pense que vous faites erreur dans votre reponse.

    A la lecture du message, il me semble que le devis a été demande au magasin et non a domicile. De ce fait, il n'y a pas de delai de retractation.
    0
    1. Paulos
      Bonjour,

      Il va vous falloir de la persévérance, il est interdit d'encaisser la moindre somme pendant le délai de rétractation.
      Si problème, voir la DDCCRF de votre département.
      0

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