Compte débité 2 fois à la Caisse d'Ep
Résolu/Fermé
Bonjour,
J'ai une question relativement simple. Mon compte "courant" à la Caisse d'Epargne a été débité deux fois du même montant (comme le prélèvement est daté du 27, je me demande même si ça n'est pas lié à un bug avec le passage à l'heure d'hiver...). Je me suis aperçu de l'erreur en consultant mon compte sur Internet.
Hormis le fait que je suis à découvert (fin de mois oblige), je ne m'inquiète pas outre mesure : le prélèvement est exactement identique (même n° de facture, même montant, même date).
J'écris juste ce post pour avoir quelques conseils pour effectuer ma réclamation, où quelques pièges que je ne connais pas dans lesquels ils ne faut pas tomber dans cette situation.
Encore 2 précisions qui peuvent être utiles : il s'agissait d'un paiement CB dans un supermarché pour un montant de plus de 100€ (x2 donc...)
Même un simple lien Internet vers une page sérieuse qui traite de la question, je suis preneur.
Merci d'avance.
--
"Le libéralisme, c’est une doctrine qui pose en priorité que,
dans un poulailler, les poulets sont totalement libres...
tout comme le renard » Joao Mellao Neto
J'ai une question relativement simple. Mon compte "courant" à la Caisse d'Epargne a été débité deux fois du même montant (comme le prélèvement est daté du 27, je me demande même si ça n'est pas lié à un bug avec le passage à l'heure d'hiver...). Je me suis aperçu de l'erreur en consultant mon compte sur Internet.
Hormis le fait que je suis à découvert (fin de mois oblige), je ne m'inquiète pas outre mesure : le prélèvement est exactement identique (même n° de facture, même montant, même date).
J'écris juste ce post pour avoir quelques conseils pour effectuer ma réclamation, où quelques pièges que je ne connais pas dans lesquels ils ne faut pas tomber dans cette situation.
Encore 2 précisions qui peuvent être utiles : il s'agissait d'un paiement CB dans un supermarché pour un montant de plus de 100€ (x2 donc...)
Même un simple lien Internet vers une page sérieuse qui traite de la question, je suis preneur.
Merci d'avance.
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"Le libéralisme, c’est une doctrine qui pose en priorité que,
dans un poulailler, les poulets sont totalement libres...
tout comme le renard » Joao Mellao Neto
71 réponses
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reponse de ma banque
faire un simple courier de contestation avec la somme la date apres ils regularisent -
moi aussi je suis a la caisse d'épargne et le même problème
j'ai utiliser ma carte le 05 février pour un montant de 38.85€ j'ai vérifier et c'est OK mais il mon prélevé que le 31 mars et je viens de découvrir que la même somme (qu'elle coïncidence tout de même) viens de mettre prélevé encore mais pour un restaurant (sushi Tokyo) c'est bizarre que ça arrive pour la même banque -
ayé recrédité ce matin
bonne chance aux autres. -
idem! problème résolu!! bon courage aux autres!
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et bien moi c est aujourd hui que j ai été prelevé deux fois 21.90 alors estce encore le bug informatique???
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Ayant ouvert cette discussion, je vous informe que je viens d'être recrédité sur mon compte. Par rapport à ce que j'ai pu lire, je précise que je ne changerai pas de banque malgré l'ensemble des évènements actuels. C'est vrai que je suis assez déçu des choix stratégiques de l'écureuil (surtout par rapport à mes convictions personnelles), mais je ne vois pas quelle banque n'a pas cédé à la tentation de produits financiers à rendement "facile".
Mais ce qui est impardonnable, je le concède, pour la Caisse d'Epargne, c'est que c'est à mon avis la dernière banque, avec la banque postale, qui aurait du se fourvoyer là-dedans.
Je crois néanmoins que le rapport entre client et banque dépend surtout de la qualité et des compétences du conseiller. Etant satisfait de ma conseillère (qui doit être une exception car elle ne m'a jamais incité à investir dans natixis, pea et tout le tralala, peut être parce qu'elle connaît ma position la-dessus), je vais quand même y laisser mes économies.
Et oui : Le Blob is a kamikaze!!! -
moi aussi j'attend toujours et je me demade s'ils ne bloquent pas en meme temps la paie mon mari m'a affirme qu'elle avait ete versee mais je n'ai rien
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MOi toujours rien......
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Apparement c'est bon tout le monde doit avoir eu leur remboursement vers 16h
pour ma part le remboursement a bien été fait
Bonne soirée -
Ca y est j'ai récupéré mon argent!!
(18.50 €)
allez ciao tout le monde et un peu de patience -
+1!!!
Toujours rien sur mon compte!!! Je propose a toutes les personnes concernées de cloturer leurs comptes à la CE(apres le remboursement bien sur!!!) et de changer de banque rapidement!!!
Trop de problemes dans cette banque. De plus, attention , il sagit de la banque qui est en premiere ligne pour mettre la clé sous la porte à cause de la crise venant des états unis!!!
Je rajoute que les conseillers y sont souvent aussi mauvais que leur propre directeur d'agence (des jeunes cadre de 25 ans sortant de l'école qui n'y connaissent rien au fonctionnement interne des comptes), ceci est très alarmant et surtout anti-professionnel...
Je vous suggère donc de ne pas rester à la CE, Trop de risque et trop d'embettement à venir!! -
slt
bon le probleme est tjs la , personne aujourd hui n a recu de rembourssment ...... LA CAISSE D EPARGNE DOIT BIEN S AMUSER AVEC NOTRE ARGENT "L ARGENT TRAVAILL"
Je pense vraiment contacter une assos pour poursuivre la caisse .... -
Bonjour,
J'ai le même problème que vous c'est à dire des prevelements en double à la caisse d'épargne, je viens de regarder mon compte et je ne vois toujours rien venir.....
Qui a été régularisé aujourd'hui? comme prévu dans la presse... -
hello,
mêmme souci pour moi, compte débité 25 fois (d'une somme de 14€).
Quelqu'un sait il quand est que cela va être régulaiser?
thanks -
Ca se régularise. Mon salaire en double vient d'être débité. Operation informatique sans prévenir les clients... les aggios éventuellement engendrés seront restitués. On y veillera...!
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Moi j'ai été débité 2 fois de 588 euros et bah ca fait mal...
et toujours rien ce matin, meme pas une communication sur le site en ligne de la caisse d'epargne.
Ils ont voulu récupérer des sous sur le dos des plus petits comme dab quoi
c'est degueulasse. ca meriterait que tout le monde se barre de chez eux... -
ce qui m'inquiete le plus c'est quand va t on recuperer notre argent...
vous imaginez celui qui a regler une grosse note comme une rentrée de fioul ou un electromenagé ben il doit être content -
bonsoir,
moi aussi j'ai été débité 2 fois et je pense exactement comme vous,un beug informatique mon cul pendant ce temps ils font travailler l'argent c'est inadmissible. je suis allé sur mon compte ce soir et toujours rien. demain je vais à mon agence leur demander s'ils se moquent pas de la gueule des gens.
A+ -
bonsoir a tous moi aussi j'ai ete crédité deux fois de 90 euros car samedi 25 j'ai pris une amande de 90euros je devais payer sous trois jours j'ai donc payé le jour meme... debut de semaine sur le site je voit deux fois 10euros et deux fois 90euros mon coeur c'est vite emballé ^^! mais mon pére ma prévenut de l'erreur ! mais bon quand on a besoin d'argent on est dans le mal ! mais bon voila la fragilité de l'ecureuil alala! bonne soiré a tous et croisons les doigts
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Pareil 2x le même débit,environ 150€..
ca va je suis pas dans le rouge,mais certaine personnes doivent êtres dans la m*rde (si gros achat débité 2x et plafond dépassé,paiements bloqués non?)
En tout cas,je crois pas au hasard,ils doivent être drôlement dans la merde pour faire ce genre de magouilles..
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La législation juridique et financière évolue en permanence...