Problème Engie
Nathy
-
Tervelles Messages postés 145 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Tervelles Messages postés 145 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, j'ai un contrat avec Engie depuis mars 2020, mais ils ne l'ont jamais activé malgré plusieurs appels de ma part. Aujourd'hui je reçois un courrier de leur part me demandant de Les contacter au plus vite sinon ils coupent l'électricité . L'erreur est de leur part, que puis-je faire ? Peuvent-ils me réclamer 6 ans de dettes alors que mon contrat n'était pas activé et que je n'ai jamais rien reçu de leur part depuis ces 6 ans?
Merci pour votre aide
2 réponses
Bonjour,
Qu'entendez vous par "activer" ?
Il n'y a pas eu d'alimentation électrique ? Aucune consommation ?
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Si j'ai de l'électricité mais ils n'ont pas enregistré mon contrat donc aucune facture et pas de nouvelles jusqu'à aujourd'hui...
Alors si vous avez consommé sans payer, il faut maintenant le faire. NE pas avoir reçu les factures n'implique pas qu'elles n'existent pas.