Recours suite vente sur bon coin
dna.factory Messages postés 29355 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour
Suite à une arnaque sur un faux site du bon coin, pour un payement sécurisé, 500 € ont été prélevés à la place d'un payement de 20 €
Peut-on demander le remboursement à la banque ou au bon coin ....
Bien à vous
JM Bt
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1 réponse
Bonjour,
500 € ont été prélevés
Vous utilisez le terme prélevé. Est-ce le mot qui est indiqué sur votre relevé bancaire ? Avez vous transmis une autorisation de prélèvement à votre banque
sur un faux site du bon coin
Et donc le bon coin n'est pas plus responsable que vous ne seriez responsable si une personne m'arnaquait en prétendant être vous. Même si le bon coin travaillait activement à faire fermer ces faux sites (de part le préjudice qu'ils lui causent), il ne pourrait jamais empêcher leur réapparition (avec les bons outils, il faut moins de 2 minutes pour mettre un nouveau site en ligne).
Quand à la responsabilité de la banque, on en revient aux actions réalisés, si il s'agit réellement d'un prélèvement, les recours seront limités (mais pourrez empêcher les prélèvement futurs en faisant opposition). Mais il ne s'agit pas d'un prélèvement. Au mieux il s'agira d'un paiement carte, et vous ne pourrez réclamer remboursement que si la banque n'a mis en place les méthodes de sécurité.
La législation juridique et financière évolue en permanence...