Crédit Renouvelable

Bonjour,

J'ai contracté un crédit renouvelable au mois de février 2025 auprès de FOA. Mois de mars j'ai changé de banque j'ai donc fourni mon nouveau RIB. J'ai bien reçu le mail de confirmation. Au moment du prélèvement cet organisme à prélever sur mon ancien compte (clôturé). J'ai régularisé la situation au plus vite. Depuis mon application est bloquée en impayé. De ce fait, depuis je ne peux pas utiliser mon crédit renouvelable. Apres une multitude d'appels, de mails, de chat, on me dit toujours pareil ATTENDRE!!! Cela fait 6 mois que c'est bloqué alors que mes remboursements sont à jour. Je ne sais plus comment faire. Soit disant qu'ils font remonter et que l' on doit me joindre (le service financier) mais jamais de contact pour régler ma situation. Faire un CR et ne pas pouvoir s'en servir.... Alors que le taux avoisine les 20 % J'aurais besoin de conseils. Merci