Pas de facture d'eau ni de contrat depuis 1 an

Bonjour, 

Nous avons acheté une maison en octobre 2024 pour laquelle nous avons immédiatement demandé un nouveau contrat pour l'approvisionnement d'eau. Malgré nos nombreuses relances nous n'avons à ce jour toujours pas de contrat ni reçu de facture. L'ancienne propriétaire a reçu pendant 4 mois des factures concernant notre consommation. Elle a résilié le prélèvement automatique. Cependant je ne sais pas comment faire aujourd'hui pour que le contrat soit ouvert à notre nom et régler les factures. Que suis-je en droit de réclamer s'ils daignent enfin faire leur travail ? Vont-ils revenir sur l'année entière ? Car je vais me retrouver avec une énorme facture à payer. Sachant qu'avant nous étions dans un logement sur la même commune et qu'ils ne nous ont jamais fait parvenir la facture de fin de contrat. 
Merci d'avance pour votre aide.