Facture prélevée malgré la résiliation sur site edf
Bonjour
je viens de recevoir un courrier du contentieux!! gonflé de me réclamer le prelevement de 50 euros alors que j avais résilié bien en amont.
je téléphone à edf , on me dit que l'on ne peut rien faire .
je leur dit si vous pouvez me donner le tel du service contentieux.
bon , ma demande est n'existe t il pas une loi pour faire valider nos dires !
je trouve scandaleux
merci pour votre réponse
3 réponses
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Modérateur
Bonjour,
Voici ce que j'en pense : quand vous avez résilié, ce prélèvement était déjà parti à votre banque. La facture de résiliation tient compte de ce prélèvement.
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Modérateur
Bonjour,
Ces 50 € représentent quoi ? Le montant de la facture de résiliation ? Un prélèvement mensuel ?
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Ça bugue chez EDF en mars/avril. J'avais un problème avec eux, depuis le 20 février, expliqué à plusieurs personnes le problème, hier on m'appelle pour m'expliquer le problème, je réponds que c'est ce que je leur explique depuis le 20 février..... il sera réglé d'ici 15 jours/3 semaines......
La législation juridique et financière évolue en permanence...