Apl appart hotel

Bonjour,
Je suis partie pendant 2 jours à Amsterdam. À mon arrivée j'ai réservée dans un hôtel pour deux nuits. J'ai voulue régler le jour de mon arrivée en espèce. J'ai donc payée deux nuits en espèce à hauteur de 163€. Seulement l'hôtel m'a demandé une garantie pour assurer pour identité il a donc fallut que je rentre les coordonnées de ma carte bancaire. J'ai bien demandée si la somme total soit 163€ allait être prélevée sur mon compte bancaire l'hôtesse m'a assurée que non. Aujourd'hui en rentrant chez moi je reçois un message de ma banque identiquant que le prélèvement de l'hôtel avait été débité de mon compte. J'ai donc payée deux fois la chambre soit deux fois 163€. Comment ce...

Bonjour,

Je voudrais savoir si il est possible de laisser un chèque comme caution dans un hôtel ibis ?
Je ne connais les formalités donc je demande, merci d'avance pour vos réponses.

Bonjour,
Je voudrais savoir si les hotels au mois peuvent accepter l'allocation logement? Si oui, lesquels.
Merci d'avance

Bonjour,
Après avoir loué sur Booking.com une chambre à l'hotel LES PASTELS, 1 rue de Lorient à Toulouse, (la nuit du 16/10 au 17/10) nous avons dû verser une caution contre un trousseau de clés car la chambre allouée était en réalité à une autre adresse. Soit plus d'1 km à marcher avec les valises.
Cette caution servant à assurer le retour des clés le lendemain matin. Hors le lendemain matin lorsque j'ai rendu les clés mon chèque n'a pas été retrouvé !
De passage dans la ville de Toulouse avec un train à prendre, j'ai donc rendu le trousseau de clés sans pouvoir récupérer mon chèque.
Depuis le soi-disant directeur m'assure me l'avoir envoyé "annulé" par mail, or...

Bonjour,

J'écris d'une chambre d'hôtel parisienne (pratique le wi-fi !). Nous avons réservé 4 nuits et partons demain. Avant-hier ma fille de 4 ans a déchiré le papier peint de la chambre. La direction de l'hôtel pousse les hauts cris.

Je comprends bien qu'on doive rembourser les rais. Je comprends ´galement que le mieux c'est un règlement à l'amiable (je signale que j'habite en angleterre). Hier, le directeur a parlé de 400 Euros (réfection, manque à gagner). Ca me paraît un peu haut.

Mais généralement, un conseil, soit pour maintenant, soit pour après, me serait le bienvenu. Merci.