le 20/11/2024, j’ai eu un prélèvement impayé pour mon crédit pass suite à des frais non anticipés. Je régularise le 22/11/2024 le montant + les frais d’impayés.
Dans la semaine, je fais un retrait mais malheureusement le prélèvement de celui-ci passe avant ma paie ( il se croise) et il est donc rejeté. Je régularise donc avec les frais d’impayés.
le service régularisation m’informe que la carte se débloquée à la fin du mois donc pas de soucis.
A chaque fois, que j’appelle le service régularisation la réponse est la même, votre carte sera débloqué fin du mois tout est régularisé mais ce n’est pas le cas car nous sommes le 21/02/2025 et la carte est toujours bloqué.
j’ai rappelé le service régularisation et maintenant il me réclame une somme qu’il ne comprenne pas non plus mais je ne vais pas payer quelque chose que je ne doit pas.
est ce un bloquage abusif? Car tout a été régularisé rapidement. Je ne comprends pas pourquoi cette carte est toujours bloqué.
La législation juridique et financière évolue en permanence...