Evolution tarif abonnement Bbox Adsl (après ré-engagement) Résolu

Question

Bonjour à tous,

Bouygues Télécom m'informe par email que pour maintenir le réseau vieillissant de l'ADSL ils doivent "faire face à des dépenses en constante augmentation.."

Bouygues Télécom a donc décidé de ré-évaluer le tarif de mon offre et m'indique que le tarif mensuel de mon abonnement augmentera de 3 euros à partir du mois de Janvier 2025.

Au mois d'Août 2024, j'avais validé un réengagement de 12 mois au tarif habituel de mon abonnement.

Est-ce légal d'augmenter un abonnement alors qu'un réengagement avait été conclu 3 mois auparavant sur un autre tarif ???

Quelles peuvent être les possibilités juridiques pour m'opposer et contester cette augmentation ?

Merci d'avance pour vos recommandations et conseils.
Bonne fin de journée.

ps : Les voisins ayant basculé sur la fibre ne rencontrent que des soucis et me recommandent de conserver l'adsl tant que cela sera possible.

dany311 · Answer

Bonjour

vous pouvez par courrier R/AR ( au service client ) vous opposer à cette augmentation

en revanche l'opérateur sera en droit de mettre fin à l'abonnement dans le mois qui suit la réception de votre courrier

si vous êtes en zone urbaine ( ou semi urbaine ; plus de 5000 habitants ) en 2026 le réseau cuivre sera enlevé

Aujourd'hui , je ne fais rien , si j'ai pas fini , je continue demain

EricCochet · Answer

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Dommage d'être contraint de supporter cette nouvelle augmentation...
(zone rurale concernée, moins de 5 000 habitants).

Merci.

Ulysse5818 · Answer

Bonjour,

Changez de fournisseur, et il n'est pas le seul à se permettre des augmentations de temps à autre en vous mettant devant le fait accompli.

EricCochet · Answer

Bonsoir Ulysse5818 et Dany311,

Merci pour vos recommandations.

Evolution tarif abonnement Bbox Adsl (après ré-engagement)

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