Assurance du pret apres passage dossier surrendettement

Bonjour,

Bonjour,

Au mois de janvier j'ai du faire un dossier de surendettement reçu recevable

j'avais un prêt assez important, pas assurer par la banque mais un assureur exterieur à la banque.

j'ai eu un arrêt de 6 mois de paiement de mon prêt vu le plan de redressement mais l'assurance a continuer à me prélever.

Mon plan état changé, (numero de dossier changé aussi)  j'ai demandé aux assureurs de me refaire un nouveau  tableau de frais.

L'assurance me demande à ce jour une attestation certifiant que le dossier n°..... est bien la suite du nouveau dossier.

La banque me répond qu'elle n'a pas le droit de le faire

qu'elle est la bonne méthode que dois je faire 

Merci pour votre aide

cordialement