Partenaire etranger : Attestation allocation familiale

Bonjour,

Ma conjointe  qui vie en autriche et moi avons eu un enfant,  a fin qu'elle puisse  toucher les allocations   elle a besoin d'une attestation de la caf  quoi comme  je ne touche pas d'aide.

J'ai fait la demande il y  début juillet je n'ai toujours aucune réponse, à chaque fois que j'appelle on me  dit que c'est un service spécifique qui s'occupe de cela.

Cependant toujours aucune réponse on me dit que mon dossier va être traiter en urgence  par un de leur service spécifique mais  il n'est pas possible de les joindre.

Est-ce que d'autres personnes sont dans le même cas ? Combien de temps cela  a t'il mis pour vous pour avoir cette attestation ? 

Si vous avez des question n'hésitez pas.

Merci pour votre aide.