Changement d'adresse de carte grise

Je tente de aire une changement d'adresse sur ma carte grise mais cela est bloqué, voilà le message :

"La situation administrative de votre dossier ne permet pas de continuer la démarche.
Il existe une incohérence entre le véhicule et les informations saisies dans la démarche.
Si vous avez besoin d'aide veuillez cliquer ici"

Je précise que j'ai déjà tenter en cliquant sur le lien proposé.

J'ai un PV avec majoration due au problème de changement que je dois régler, mais avant je dois mettre à jour cette histoire de majoration.

Pouvez-vous m'aider? 

Merci.