Résilier un contrat de téléphonie

clod -  
A_Lex56 Messages postés 162 Statut Membre -

Bonjour,

Ciel Télécom a cout-circuité mon contrat avec Orange en se faisant passé pour des commerciaux d'orange, j'ai établi en nouveau contrat en m'apercevant trop tard qu'il s'agissait d'un contrat ciel. Je ne pouvais plus quitter ciel sans pénalités.

Au bout de quelques années j'ai fait le choix de partir, il m'a fallu trouver seul mon code RIO. etfin Août 2023 j'ai changé d'opérateur.

On m'acturé malgré cela Septembre et octobre et j'ai dû payer Septembre malgré mon départ.

Puis on m'a adressé une facture pour rupture de contrat que j'ai dû payer (118,80 € pour 18 jours de rupture.

Malgré mon adhésion à un cabinet de juristes jen'ai avoir gain de cause.

Tout ceci  prouve que le consommateur privé ou entreprise- je suis une entreprise- est l'otage de ces sevices d'arnaque généralisée où les pièges multiples sont légions.

J'en sorts écoeuré, dégoûté ...!

Ne parlons pas de la médiation, difficilement accessible.

Mon opérateur Ciel Télécom n'est même pas référencé.

2 réponses

AN.Banker Messages postés 11280 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 400
 

Bonjour,

N'importe quelle entreprise pourrait vous "arnaquer" de la même manière ou un autre. Ils attendent de tomber sur quelqu'un qui ne lira pas le contrat qu'il signe. En tant que professionnel, vous devez être plus alerte sur ce que vous signez et sur vos obligations.


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A_Lex56 Messages postés 162 Statut Membre 77
 

Bonjour,

Le droit des contrats entre professionnels est beaucoup moins protecteurs qu'entre professionnel et consommateur.

Le fait d'être client d'un cabinet de juriste ou d'un avocat ne garantie jamais que vous allez l'emporter.

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