Paiement frauduleux,France

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir qu'il y a un site jell-c.com m'ont pris 49 euros sur mon compte, sans mon autorisation.Comment puis-je récupérer les 49 euros?Et comment supprimer mes informations personnelles et bancaires chez eux, alors que je n'ai aucun compte chez eux. Par avance  je vous remercie de me renseigner et de m'aider. Cordialement 

1 réponse

  1. Contributeur

    Bonjour,

    Si le site jell-c.com vous prélève c'est que vous leur avez donné vos coordonnées de carte bancaire, lors d'un essai ou achat de produit à 1€.

    La solution est de faire opposition auprès de votre banque de votre carte bancaire et d'en demander une autre