Remboursement commande sur carte en opposition

Bonjour,
J'ai acheté chez Castorama un salon de jardin il y a 5 jours et il ne me convient pas. Je souhaite le retourner mais j'avais laissé les cartons d'emballage au magasin (j'ai les plastiques et les etiquettes) mais Casto ne veut pas me le reprendre. En ont-ils le droit (droit de rétractation ?) et que mettre en avant pour obtenir gain de cause ?
Merci
Nicolas Brémaud

Bonjour,
J'ai fait des achats dans une enseigne de prêt à porter un samedi
Je rentre chez moi et me rend compte que les articles ne conviennent pas
Lundi je me rends dans le magasin pour me faire rembourser, mais la on me refuse le remboursement car ils ont un problème avec les remboursements par carte bleue
Je leur demande alors de me rembourser en espèce ce qu'il refuse
Comme j'ai payé en carte bleue, sont ils obligés de me rembourser uniquement en carte bleue?
Merci

Bonjour,

Je voudrais savoir si ma banquière à le droit de ne pas débloqué ma carte bancaire. Je vous explique la situation j'étais à découvert à la fin du mois donc je comprends le blocage de ma carte mais depuis mon salaire a été versé donc je ne suis plus à découvert tous mes comptes sont positifs mais ma carte est toujours bloqué. Elle m'a dit qu'il fallait que je prenne rendez vous avec elle pour la gestion de mes comptes et à ce moment elle débloquerait ma carte. Ma question est à t'elle le droit ?

Bonjour,

J'ai fait aujourd'hui l'acquisition d'une paire d'écouteurs à Carrefour près de chez moi. Or en rentrant chez moi, je les essaie et je trouve la qualité mauvaise. J'ai donc envie de retourner les rendre demain, afin d'acheter un autre modèle que je connais, mais qui est également plus cher. Le problème c'est que les dits écouteurs étaient dans une boîte en plastique impossible à déballer, j'ai donc dû utiliser des ciseaux, et donc de cet emballage il ne m'en reste que la moitié.
Pensez-vous que je vais tout de même pouvoir le rendre ? J'en doute tout de même, mais c'est dans leur interet de me le reprendre, puisque j'acheterai ensuite le modèle plus cher, et d...

Bonjour,
J'ai fait une demande de pose chez Castorama en octobre dernier, j'ai payé la totalité des frais (materiel et pose).
Les travaux etaient prevus en fevrier, mais suite à un accident, l'artisan a du décalé les travaux.
Je stocke donc chez moi, depuis fevrier l'ensemble du matériel, car Castorama m'a par contre bien livré.
J'ai eu de nombreux echanges avec Castorama et l'artisan, mais jamais directement de leur fait, toujours à mon initiative.
Après plusieurs reports, car Castorama ne me communiquait pas les dates proposés par l'artisan, j'ai pu avoir une date pour juin.
Mais, toujours à mon initiative, j'apprend ce jour par l'artisant qu'il à...