Je me suis fait voler mon portable dans mon sac, j'ai fait les démarches afin que ce sinistre soit pris en charge, mais mon assurance a refusé. Or, j'étais bien assurée pour VOL ETENDU - VOL À LA TIRE qui correspond bien à ce que j'ai subi et aux mensualités à verser. Car pour chaque protection (couverture), vous avez une mensualité correspondante. La société de crédit prélève les mensualités, l'assurance également (enfin jusqu'à aujourd'hui car un organisme d'aide aux consommateurs m'a dit de résilier cette assurance et de demander le remboursement des sommes déjà prélevées), mais je suis inquiète. Si l'assurance me rembourse, je pourrais m'acquitter de la somme que je dois à la société de crédit. Si je fais une LRAR de réclamation à l'assurance, pensez-vous que je puisse obtenir gain de cause malgré leur refus ? Merci beaucoup de vos réponses.
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