Je suis prélevé par Amazon

Bien le bonjour,

On va peut-être juste rappeler ici que, sur ce forum, des formules minimales de politesse basique du genre ‘’Bonjour"  (au moins) - "S'il vous plait" - "Merci par avance" - "Bien cordialement" et toute autre variante sur le même thème sont très appréciées.

Et ce, pour au moins une bonne raison s'ajoutant à la notion de civilité universelle : les gens qui répondent ici sont des bénévoles à qui on vient demander un service gratuit.

Pour accéder à tous les détails, cliquer sur ► https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse

Merci par avance.
Et en attendant, bonne continuation ici.

Bonsoir,  c’est Amazon prime. Vous avez du faire un essai et ne pas résilier. 

Bonjour,

En supposant qu'il s'agisse vraiment d’Amazon, c'est normalement écrit en clair dans votre relevé, et à défaut, vous trouverez l'information sur le site amazon.fr/com, et éventuellement auprès de leur service client.

Il reste bien sur la possibilité que ce ne soit pas Amazon, mais un site qui essaye d'introduire une confusion (on a eu récemment le cas d'AMZN dont le cas n'a pas été tranché).

Il nous sera difficile de vous aider à distance sans avoir à vous demander des informations que vous ne devez pas donner à des inconnus. Un proche de confiance absolu ayant une bonne compréhension de l'informatique devrait pouvoir vous aider, mais d'un autre coté, ce proche est peut-être déjà responsable de cette dépense.

En dernier recours, le conseil du gouvernement sera de faire opposition sur votre carte bleue. Et profitez en pour demander à votre conseiller de faire en sorte que personne (pas même vous) ne puisse faire d'achat sur internet. Jamais.