Avaries des pattes de fixation pour radiateur électsur mur

Bonsoir à tous et à toutes

Je m'explique nous avons fait appel à une Ste de déménagement qui est intervenu le mercredi 4 octobre 2023 après avoir tout déchargé meubles remontés nous avons signé une lettre de voiture N°2300178 exemplaire de chargement à notre nouvel habitation 

Le lendemain jeudi 5 nous sommes revenus à notre ancien domicile où nous n'avons pas encore effectué l'état des lieux c'est là que les choses se compliquent nous découvrons avec stupeur les pattes de fixation du radiateur électrique défoncée du mur nous prévenons la Ste de déménagement avec photos du litige qui ne comprends pas pourquoi un tel litige pareil est arrivé par la suite nous avons prévenus notre ancien propriétaire qui est stupéfait de du l'endommagement de son installation et qui doit avoir recours à leur assurance nous avons un chèque de caution de 580 euros à récupérer car ce qui est arrivé nous ne sommes pas du tout responsable comment faire pour régler cette affaire auprès de la loi merci a bientôt de vous lire cordialement