Robe déchirée et refus de prise en charge par la marque

Bonjour,

J’ai acheté 2 robes chez bash en février 2022.

ces 2 robes ont présentées des défauts assez rapidement et ont réparées par la retoucheuse de la boutique en août 2022 car elles présentaient des déchirures.

Cette semaine l’une des robes s’est déchirée à nouveau et il s’avère qu’elle n’est pas réparable. 
j’ai contacté la marque avec tout l’historique de nos mails de l’été 2022 pour leur demander un échange ou un remboursement (même partiel) 

La marque refuse, considérant que la robe a presque 2 ans et que c’est de l’usure normale pour eux

il y a quand même eu le précédent 

ne puis-je pas avoir gain de cause?

merci de vos bons conseils

Christine