Modalités rétractation formation en ligne youschool

bonjour, 

je me suis inscrite a ce jour a une formation sur you school, la dame a insister plusieurs fois pour que je m'inscrire aujourd'hui et sous le coup de la pression je me suis inscrite et donner mes coordonnées bancaires ( totalement debile après réflexion ! ) je lai ai donc recontacter pour annuler mon inscription car elle m'a bien préciser que j'avais un relais due rétractation de 14 jrs, après bcp d'attente j'ai réussi a avoir ma conseillère qui m'as inscrite et qui comprend tout a fait la raisonne ma résiliation et qui me donne mon n° de contrat et ce que je dois envoyer dans mon mail, est ce que le mail suffit ou par sécurité devrais-je envoye un recommandé avec AR ??? sachant sue j'ai bien redemande si tout serais annuler y compris le prélèvement et quelle mas confirmer que oui et que je recevrais un mail par la suite