Refus assurance de corriger une attestation

Je vous remercie pour votre réponse.
Le hic c'est que même quand je n'avais qu'un équidé, obtenir cette attestation était un calvaire. L'année dernière, on m'a d'abord envoyé l'attestation habitation RC en double. Ensuite on m'a envoyé les Conditions Générales du contrat (gros lol !!!), rien d'autre. Ensuite, ça a été silence radio et j'ai du les relancer. Puis, on m'a envoyé enfin le bon papier - en double - que je demandais, non sans mal et tout ça étalé sur un ptit moment bien sûr.
Si l'envoi de l'attestation RCPE était automatique comme pour l'habitation, ça aurait été plus simple pour les autres années mais même pas.

Bref.

En effet j'ai cru comprendre que ce contrat n'existe plus d'après le nouvel argument sorti hier. A force d'entendre tout et son contraire par téléphone, j'avoue ne plus savoir ce qui vrai et faux avec eux :(
Un déplacement au sein de l'agence est prévu.

Pour info, les problèmes sont arrivés en même temps qu'on a dû changer d'agence il y a environ 7 ans je crois. C'est une agence très business effectivement... la précédente était mille fois mieux et plus "humaine", mais le déménagement a obligé ce changement ; un véritable regret.

De toute façon, cela fait si longtemps qu'on est mécontentes que partir ne nous dérangerait pas. L'assurance a déjà été prévenue hier par téléphone si on ne trouve pas un accord.
Pour eux, on est sans doute que des petites clientes c'est clair. Mais l'autre personne, en plus de l'assurance habitation, a aussi des contrats pour voiture et santé (avec pas mal d'option). Et ce, depuis bien lonteeemmmps.

Mais si le contrat pour l'habitation n'existe réellement plus, qu'en est-il en cas de souci ? L'assurance fonctionnera-t-elle correctement ou là aussi, on nous dira que c'est possible sans être possible ?

Votre commentaire très désagréable je m'en passe. Hors sujet total.
Vous bossez sans doute dans les assurances et tant mieux.

Toutes les personnes qui demandent un peu d'aide ne sont pas que des débiles qui signent sans rien lire sans rien connaitre. Je n'ai pas besoin de connaitre vos mots savants, ça ne change rien à ma problématique en fait donc si dans mes écrits ici j'appelle "souci" au lieu d'un sinistre, franchement vous avez du temps à perdre que de venir balancer votre savoir... Ca n'avance rien à la situation.

En quoi le fait d'avoir un exemple de sinistre ou autre fait avancer le délire là ? AUCUN intérêt et vous blablatez sur quelque chose de totalement inutile en étant désagréable. Je vous réponds par la même.
Cela ne répond même pas à la question que vous citez. Si mon contrat n'existe plus au point de ne pas pouvoir rajouter ce second équidé (puisque je le rappel, pour un seul équidé, présent depuis de nombreuses années, la demande d'attestation a souvent valu bataille tel que le forcing adoré de cette agence pour prendre des options, pour faire le point, pour ceci ou cela), alors que penser le jour où il y aurait un souci ( ! ). Et sachez que les assurances contrairement à ce que vous semblez dire, sont quand même bien souvent les premières à fuir et se déresponsabiliser pour ne pas indemniser... suffit de voir le nombre de témoignages concernant différentes assurances qui ne font pas leur job malgré que tel ou tel truc soit inclus dans le contrat. BREF c'est hors sujet !

En l’occurrence, quand je parle de la RCPE qui pourrait être envoyée en automatique je sais de quoi je parle. C'est INCLUS dans le contrat, je ne parle pas d'un rajout ni d'une option ni d'une assurance à part. Je ne sais pas comment l'expliquer mieux, je n'ai pas votre jargon adoré après tout.
Donc oui, je maintiens qu'au même titre de l'attestation de l'habitation RC, cela pourrait être envoyé automatiquement chaque année (lorsqu'un seul équidé était présent)... au lieu de faire trainer parce qu'ils ne comprennent pas (c'est clair que ça vaut 15 jours de débats). Vous avez lu au moins qu'à chaque demande cela pose des problèmes de compréhension ?! Une demande d'attestation n'est pas censé provoquer un tel calvaire pour un bout de papier.