Site d'e-commerce refuse mon de droit de rétractation

Bonjour,

La semaine dernière je commande une Apple Watch sur un site internet. Finalement, on me propose le même modèle à moitié prix en occasion donc je décide d'user de mon droit de rétractation pour renvoyer la commande.

Après les avoir informé de ma rétractation par mail 2 jours après réception (donc bien dans les 14 jours légaux), ils me demandent une photo pour prouver que le produit est toujours à neuf dans son emballage. Je m'exécute (je n'ai pas ouvert l'emballage), et suite à ça je reçois la réponse suivante :

"Suite à votre demande, nous sommes navrées de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande, effectivement, comme indiqué dans nos conditions générales de ventes, les produits neufs de la marque Apple ne sont pas éligibles au droit de rétractation."

Et effectivement leurs CGV indiquent ceci : 

"Le droit de rétraction cesse en particulier d'être applicable dans les cas suivants :
- Les logiciels & consommables utilisés, les produits enregistrés ou activés par l’acheteur
- Les produits à façon, non standard, personnalisés ou modifiés à la demande de l’acheteur
- Les produits exclus pour raison d’hygiène : écouteurs intra-auriculaires, écouteurs et casques audio
- Les prestations de service
- Les produits neufs de marque Apple, Devialet et Sonos"

Je me demande si tout cela est bien légal et si cette simple phrase dans leurs CGV me prive effectivement de mon droit de rétractation, sachant qu'à aucun moment lors du processus de vente il n'a été porté à mon attention que je renonçais à ce droit en commandant un produit Apple (pas de case à cocher ni de mention écrite sur le bon de commande).

J'aimerais savoir quelle est la prochaine étape pour moi pour bel et bien user de mon droit.

PS : c'est une entreprise française donc soumise à la loi européenne

Merci d'avance à ceux qui ont pris le temps de me lire