Societe refusant de communiquer son médiateur.

ALEX_5953 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 29 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2023 - 1 juin 2023 à 11:11
dna.factory Messages postés 25432 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 décembre 2024 - 1 juin 2023 à 16:31

Bonjour,

Je me suis fait escroquer par l'entreprise AvancedSystem Pro:

Et celle-ci refuse de me communiquer les coordonnées de son Médiateur afin-que je puisse demander le remboursement de cette escroquerie qui s’élève a 89,09 euros..

Que dois-je faire ? Comment puis-je savoir qui est le médiateur de ces arnaqueurs, puisqu'ils refusent de me communiquer ses coordonnées, afin-que je puisse lui expliquer l'escroquerie dont je suis victime ? 

En vous remerciant par avance pour votre réponse,

Et dans cette attente,

Bien Cordialement,

Alex.

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2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 12 096
1 juin 2023 à 14:12

Bonjour

Ne perds pas de temps à chercher LE 'médiator' de cette boutique.. Si il existe alors il travaille pour eux pas pour toi.

Lien vers ce site (AvancedSystem Pro)?. La suite dépend du droit applicable à ce truc..

A+

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dna.factory Messages postés 25432 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 décembre 2024 12 927
1 juin 2023 à 16:31

Bonjour,

Toutes les entreprises n'ont pas forcément de médiateurs (en fait, la majorité n'en ont pas, en tout cas, pas un poste dédié).

Et comme le fait remarquer mon collègue, ce médiateur servira avant tous les intérêts de l'entreprise, œuvrant avant tout pour éviter que vous assignez l'entreprise en justice (ou simplement postiez de mauvais avis sur internet).

En l'absence de cette personne (ou de n'importe quelle autre personne motivée pour agir en cette qualité), vous savez donc ce qu'il vous reste à faire.


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