Prélèvement mensuel en double / Algérie
gitane2229 Messages postés 1615 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai une question, peut etre banale pour la plupart d'entre vous mais comme je n'ai pas d'experience dans la gestion de mon compte bancaire, je préfère poser la question
j'ai un abonnement auprès d'un opérateur télévision payé par prélèvement.
lundi, j'ai été prélevé 2 fois du montant de l'abonnement mensuel.
je pensais que c'était un bug, mais non on est mercredi et j'ai bien été prélevé 2 fois.
est ce que je dois faire une réclamation à l'opérateur ou je peux demander à ma banque d'annuler un des 2?
Merci à vous.
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3 réponses
Bonjour,
Il peut éventuelllement s'agir d'une errreur de la banque, mais c'est vraiment rare et cela est corrigé rapidement.
Comment avez-vous souscrit cet abonnement ?
Est-ce le premier prélèvement ?
Bonjour,
non ce n'est pas le 1er prelevement, je suis abonné depuis novembre
c'est un abonnement C+ en ligne.
j'ai essayé de voir sur un moteur de recherche une solution à mon pb
voilà ce que dit le site de ma banque
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Mon compte a été prélevé deux fois pour la même opération, que faire ?
Dans la plupart des cas quand votre compte est prélevé deux fois pour la même opération il s'agit d'un problème technique survenu soit chez votre créancier soit à XXXXXX
Dans la plupart des cas, le problème est résolu automatiquement et la situation sur votre compte est régularisée. Si tel n'est pas le cas nous vous invitons à contester le prélèvement.
La législation juridique et financière évolue en permanence...