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Assurance Visa - Annulation de voyage

rpersonn - 3 avril 2023 à 16:41
dadout Messages postés 3265 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2024 - 3 avril 2023 à 17:20

Bonjour,

J'avais un voyage de prévu à l'étranger, suite à un accident j'ai dû annuler mon voyage pour passer des examens médicaux.

J'ai donc fourni à l'assurance tout les documents demandés, justificatif du médecin, billet d'avion, hôtel,...

Hors n'ayant pas encore acheté le billet retour de mon voyage au moment de l'accident et n'ayant que un billet aller, l’assurance refuse de me rembourser.

Est-ce normal? Quels sont les recours possibles?

Merci d'avance

1 réponse

Réponse 1 / 1
dadout Messages postés 3265 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2024 838
3 avril 2023 à 17:20

Bonjour,

Demandez à l'organisme assureur de vous fournir la clause qu'ils invoquent pour ce refus.

Cdlt
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