Assurance Visa - Annulation de voyage

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dadout Messages postés 3457 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

J'avais un voyage de prévu à l'étranger, suite à un accident j'ai dû annuler mon voyage pour passer des examens médicaux.

J'ai donc fourni à l'assurance tout les documents demandés, justificatif du médecin, billet d'avion, hôtel,...

Hors n'ayant pas encore acheté le billet retour de mon voyage au moment de l'accident et n'ayant que un billet aller, l’assurance refuse de me rembourser.

Est-ce normal? Quels sont les recours possibles?

Merci d'avance

1 réponse

dadout Messages postés 3457 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   876
 

Bonjour,

Demandez à l'organisme assureur de vous fournir la clause qu'ils invoquent pour ce refus.

Cdlt

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