Accident non responsable garage non agréé et reste a charge

Question

Bonjour,

J'ai eu un accident non responsable et j'ai fait réparer mon véhicule dans un garage de la marque mais non agréé par l'assurance. J'ai récupéré mon véhicule aujourd'hui mais j'ai dû avancer le montant de la facture ( près de 1500 euros). Quand j'ai contacté mon assurance ils m'ont dit qu'ils ne rembourseraient que 1000 euros car le garage aurait dépassé le chiffrage de l'expert. La facture ne me paraît pas délirante mais ce n'est pas mon domaine de compétences.

Est ce que les arguments avancés par l'assurance sont-ils recevables et vais je vraiment devoir prendre en charge 1/3  de la facture ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

ginto5 · Answer

Bonjour,

Il faudrait se procurer une copie du rapport de l'expert.

capc · Answer

bonjour,

Merci de votre retour.

Je m'en occupe lundi. De ce que m'a dit le garage ils ont trouvé de nouvelles pièces cassées lors du démontage mais disent avoir obtenu l'accord de l'expert pour réparer. J'avais un espace de partage de document entre l’expert et moi. Je n'ai obtenu que la 1ere version du chiffrage qu'auprès de l'assurance: ce document ne m'avait pas été partagé. Ensuite cet accès n'a plus fonctionné et je n'ai jamais été informée des mises à jour du chiffrage.

capc · Answer

Je rajoute également que je ne vois pas de dispositions particulières dans les conditions générales de mon contrat si je choisis un garage non agréé

Accident non responsable garage non agréé et reste a charge

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