La poste peut elle refuser un retrait sur livret A ?

Bonjour, 

Pour remettre dans le contexte je suis né en 1999, mes grands parents m'ont ouvert un livret A lors de l'année 2000. Dans celui ci est noté Conditions particulières de fonctionnement : Le remboursement du capital et des intérêts ne pourra avoir lieu qu'a partir du 26/01/2024. Soit a mes 25 ans. Etant donné que je n'y connais rien je suis allé à La poste pour savoir si je pouvais retirer rien qu'une somme minimum, la petite dame m'a dit qu'il était impossible pour moi de retirer de l'argent, même si mes grands parents m'accompagnait, elle n'a pas su m'en dire plus. Je viens vers vous donc pour savoir si il y a des solutions et surtout pour savoir si effectivement la petite dame a raison ? 

En vous remerciant